Din păcate, mulți oameni se întreabă cum să obțineți bani înapoi pentru un produs de calitate scăzută. Piața modernă, saturată de bunuri, expune în mod constant consumatorii la riscurile de a cumpăra produse de calitate scăzută. Foarte des, plăcerea de a achiziționa ceva este umbrită de dezamăgire și de necesitatea de a trece printr-o serie de instanțe diferite pentru a obține bani înapoi pentru un produs de calitate scăzută.
Instrucțiuni
Pasul 1
Primul caz în care ar trebui să mergeți este magazinul în care a fost achiziționat produsul defect. De regulă, toți angajații conștiincioși nu creează probleme pentru ei înșiși sau pentru cumpărător și returnează banii. Dar, uneori, vânzătorii refuză să asculte o reclamație, atacând clientul cu insulte. În astfel de cazuri, trebuie să fii extrem de atent și, după ce te-ai gândit la fiecare dintre etapele tale ulterioare, acționează mai departe.
Pasul 2
Solicitați vânzătorului un model de formular de cerere. Dacă nu există, scrieți-l sub orice formă. În revendicare, indicați data cumpărării, numele complet al produsului, defecțiunea și data descoperirii acestuia, precum și cererea dvs. (rambursare pentru un produs defect sau înlocuiți-l cu unul similar).
Pasul 3
De regulă, după aceea, bunurile dvs. sunt trimise spre examinare, a căror perioadă nu trebuie să depășească 45 de zile. Expertul va întocmi un act în care va indica cauza defecțiunii. În cazul în care examinarea arată că vânzătorul este vinovat pentru funcționarea defectuoasă a bunurilor, atunci banii vi se vor returna. În același caz, dacă, în funcție de rezultatele examinării, vina dvs. este dezvăluită în funcționarea defectuoasă a mărfii și sunteți absolut sigur că nu există niciuna, atunci aveți dreptul să demonstrați în continuare că vânzătorul a fost cel care v-a vândut bunurile de calitate scăzută.
Pasul 4
Efectuați o examinare independentă și trimiteți documentele în instanță.
Pasul 5
Acționează încrezător și metodic. Pentru a vă crește șansele de a obține o rambursare pentru un produs de calitate scăzută, solicitați ajutorul unui avocat profesionist care practică protecția consumatorilor.
