Cercetarea de marketing de birou este un set de metode de colectare și analiză a informațiilor conținute în surse deschise primare sau secundare.
Clasificarea metodelor de cercetare de marketing
Metodele de cercetare de marketing includ:
- cabinet (numit și secundar) - în care se efectuează analiza informațiilor care au fost deja colectate anterior;
- teren (primar) - cercetarea se efectuează dacă nu există suficiente date pentru cercetarea de birou
Avantajele cercetării de marketing sunt costuri reduse, viteză mare de obținere a rezultatelor și o gamă largă de sarcini de rezolvat.
- benchmarking (benchmarking) - analiza poziției companiei pe baza comparației cu benchmarkul.
Cercetarea de birou poate acționa atât ca metode de analiză primare cât și secundare. Acestea pot fi folosite pentru a testa date din studii de teren sau pentru a prezenta ipoteze primare sau pentru a identifica sarcini pentru efectuarea de sondaje, focus grupuri etc. În unele domenii de piață foarte specializate, problemele de marketing pot fi rezolvate doar folosind metode secundare (de exemplu, medicină sau piețele B2B).
Sarcini și tipuri de cercetare de birou
Cercetarea de birou vă permite să obțineți informații generale despre tendințele dezvoltării pieței, să determinați structura, volumul și dinamica dezvoltării acesteia, să efectuați analize competitive și de preț și să stabiliți previziunile de dezvoltare a pieței.
Dezavantaje ale cercetării de birou - nu este întotdeauna posibil să se obțină datele necesare, informațiile pot fi depășite sau inexacte.
Informațiile secundare sunt colectate din surse externe și interne publicate anterior în alte scopuri decât cercetarea de marketing. Aceasta, de exemplu, date din statistici, publicații tipărite, rapoarte ale companiei, publicații ale asociațiilor, liste de prețuri, analiza interogărilor pe internet. Singura limitare a utilizării informațiilor este că cercetătorul trebuie să fie sigur de acuratețea și fiabilitatea acesteia.
Dacă sarcina cercetării de birou este de a interpreta informațiile deja colectate pentru a lua decizii de gestionare, atunci cercetarea primară vizează lucrul direct cu consumatorii companiei, precum și cu dealerii și concurenții.
Printre metodele de cercetare de birou, se poate selecta cercetarea exploratorie (analiza expresă) - scopul său este de a obține o capacitate și un volum estimat de piață, de a identifica nișe promițătoare pentru dezvoltare și segmentele de consum vizate. Adesea, acest tip de analiză este utilizat pentru due diligence sau pentru pregătirea unui plan de afaceri.
Cercetarea aprofundată este o metodă de analiză complexă care vă permite să obțineți o gamă completă de informații de piață, care stă la baza strategiei și tacticii de marketing ale companiei.
