Oricine poate obține informații despre activitatea Promsvyazbank apelând linia telefonică directă. Angajații vor vorbi despre oferte de împrumut, vor da sfaturi cu privire la locația birourilor, bancomatelor, noilor promoții și oferte. Apelul este gratuit, iar linia telefonică este deschisă 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank este o bancă universală mare. Organizația are o rețea dezvoltată de sucursale și operează în multe regiuni din Rusia. Activitatea principală este împrumutarea și deservirea conturilor clienților corporativi. Banca lucrează cu persoane fizice din 2005.
Promsvyazbank ocupă în mod constant poziții de conducere în diferite ratinguri și se numără printre cele mai mari bănci TOP-10 din Rusia în ceea ce privește activele. Banca oferă o gamă completă de servicii pentru corporații și întreprinderi mici, precum și pentru persoane fizice. Printre clienții organizației se numără peste 93.000 de întreprinderi rusești și peste 1.400.000 de cetățeni ruși. Sucursalele și punctele de vânzare regionale sunt situate în marile orașe ale Federației Ruse, precum și în Cipru, India, Kazahstan, China și Ucraina.
Linia fierbinte Promsvyazbank
Clienții Promsvyazbank pot contacta angajații hotline la următoarele numere de telefon:
- Numărul liniei telefonice generale: 8-800-333-03-03;
- Numere suplimentare pentru persoane fizice - 8-800-333-03-03;
- Pentru locuitorii Moscovei - +7 (495) 787-33-33;
- Pentru persoanele juridice - 8-800-333-25-50.
Toate apelurile sunt gratuite către numerele rusești. Puteți apela în orice moment al zilei sau al nopții - linia funcționează non-stop.
O linie separată este furnizată pentru feedback și reclamații. Puteți raporta calitatea serviciului apelând 8 (800) 700-50-33. Acest număr este, de asemenea, gratuit. În plus, puteți lăsa o recenzie pe site-ul companiei.
Dintre telefoanele cu linie fierbinte ale Promsvyazbank, se încarcă doar numărul central al Moscovei +7 (495) 787-33-33. Se percepe la tarife standard.
Angajații de la linia fierbinte vă vor ajuta să rezolvați majoritatea problemelor pe care le au clienții băncii și să vă răspundă la orice întrebări. Operatorii pot bloca cardul în cazul pierderii acestuia sau în alte situații de urgență (dacă clientul dovedește că este proprietarul cardului). Consultanții vor oferi informații despre sold și cele mai recente tranzacții de pe card, vă vor ajuta să vă amintiți cuvântul cod, vorbi despre servicii și oferte speciale pentru persoane juridice și persoane fizice.
Serviciul de asistență vă va spune despre ofertele de împrumut, dar puteți solicita un împrumut numai cu prezența personală la biroul băncii. Cardurile și împrumuturile de consum nu sunt emise prin telefon. De asemenea, nu veți putea afla informații de pe card dacă nu confirmați că sunteți proprietarul acestuia. Acest lucru se poate face prin denumirea unei cuvinte cod sau a altor date de identificare.
Conform standardelor de calitate stabilite în bancă, operatorii trebuie să răspundă într-un minut. Dacă așteptarea este întârziată sau angajatul se dovedește a fi neprofesionist, puteți lăsa o reclamație prin telefon sau pe site-ul web.
