Alfa-Bank este cea mai mare instituție de credit privată din Rusia, oferind clienților o gamă completă de servicii bancare. Banca are mai multe linii telefonice pentru comunicare cu asistență tehnică, dintre care una este gratuită.
Cum să apelați linia telefonică gratuită
O linie fierbinte gratuită pentru comunicarea cu clienții Alfa-Bank este disponibilă la 8 (800) 200-00-00. Îl puteți apela din orice oraș al Federației Ruse și din străinătate. Trebuie remarcat faptul că apelurile din străinătate sunt determinate automat de serviciu, iar clientul este contactat direct cu unul dintre operatori pentru a economisi timp.
Locuitorii din Moscova pot folosi, de asemenea, numărul special +7 (495) 78-888-78. Apelurile la acesta pot fi profitabile sau chiar gratuite în oraș pentru cetățenii individuali. De asemenea, vă permite să luați legătura cu reprezentanții asistenței mai repede dacă trebuie să vorbiți cu ei în persoană.
Fiecare dintre clienții băncii este oferit să activeze gratuit serviciul „Alfa-consultant”. Permite nu numai să contactați asistența mai convenabil, ci și să efectuați diverse operațiuni bancare pe conturile și cardurile proprii: angajații băncii vor vedea cine apelează. Va fi suficient să selectați o opțiune special furnizată în meniul vocal pentru a trece autorizația. Persoanelor care nu sunt clienți ai băncii sau care au refuzat serviciul li se oferă mai puține oportunități atunci când utilizează linia de asistență.
Posibilitățile numărului gratuit de „Alfa-Bank”
După ce a sunat la numărul gratuit 8 (800) 200-00-00, clientul se află în meniul vocal, unde va trebui să apese una dintre tastele de pe telefon pentru a primi ajutor pentru un anumit tip de serviciu. Când apăsați numărul „1” de pe telefon, mergeți la meniul „Carduri”, unde puteți activa sau bloca cardurile de credit sau de debit existente, precum și comanda altele noi. Punctul „2” deschide accesul la meniul de împrumuturi cu posibilitatea de a obține diverse date despre produsele de împrumut disponibile. Postul „3” este dedicat depozitelor bancare, „4” - serviciilor mobile, iar „5” vă permite să evaluați calitatea serviciilor bancare.
Dacă trebuie să contactați personal operatorul serviciului de asistență și să nu ascultați instrucțiunile automate, apăsați „0” în meniul principal sau pur și simplu așteptați puțin. Vă rugăm să rețineți că uneori toți operatorii pot fi ocupați și va trebui să așteptați câteva minute până când unul dintre ei devine liber.
Dacă doriți, puteți contacta gratuit reprezentanța băncii prin trimiterea unei scrisori online din secțiunea „Feedback” de pe site-ul oficial al organizației. Răspunsul va veni la adresa dvs. de e-mail personală în câteva zile lucrătoare. În plus, puteți contacta întotdeauna cea mai apropiată sucursală a băncii pentru a obține informații despre orice tip de serviciu.
