Necesitatea blocării cardului apare dacă este pierdută sau furată. Cu cât faceți acest lucru mai repede, cu atât este mai puțin probabil ca un intrus să profite de echilibrul de pe acesta. Banca Moscovei își invită clienții să apeleze mai întâi centrul de apeluri și apoi să completeze o cerere scrisă pentru blocarea cardului la oricare dintre cele mai apropiate sucursale. Apoi, cardul va trebui să fie reeditat.
Este necesar
- - telefon;
- - vizita personală la bancă;
- - pașaport.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă descoperiți că cardul a dispărut, cât mai curând posibil, sunați la Banca Moscovei la telefonul orașului (495) 728-77-88 (în timp ce plecați în străinătate: + 7-495-728-77-88). În timp ce vă aflați în Rusia, puteți efectua un apel gratuit de pe un telefon mobil sau pe distanțe lungi la numărul 8-800-200-23-22. Spuneți specialistului bancar despre dorința dvs. de a bloca cardul, menționați numele, prenumele și patronimicul și răspundeți la întrebările sale, care vă vor asigura că vă vorbește (diverse date personale, un cuvânt cod pe card).
Pasul 2
După identificarea dvs., cardul va fi blocat temporar. Cu toate acestea, pentru a confirma blocarea, trebuie să vizitați orice sucursală bancară cât mai curând posibil și să trimiteți o cerere scrisă pentru blocarea cardului. Nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs.: angajații băncii vor avea nevoie de el pentru a vă identifica drept client.
Pasul 3
Înainte de a vizita banca, verificați din nou: poate ați uitat unde v-ați pus cardul. Dacă se găsește după ce ați depus o cerere scrisă, aceasta nu va mai fi deblocată. Cu toate acestea, va fi mai sigur să reeditați o carte care a ieșit din câmpul vizual pentru o vreme. La urma urmei, nu există nicio garanție că nu a fost pe mâini greșite.
Pasul 4
Situațiile nu sunt excluse atunci când cardul este în mâinile clientului, dar el află brusc că cineva din exterior a făcut una sau mai multe achiziții pe internet prin intermediul internetului. Aceasta înseamnă că toate datele necesare pentru acest lucru au devenit cunoscute unei terțe părți. Cu toate acestea, astfel de tranzacții neautorizate pot fi contestate, iar cardul, informații despre care a căzut în mâinile greșite, trebuie să fie reeditat. Și în cazurile în care banca are suspiciunea că cardul este utilizat neautorizat de terți, îl poate bloca singur în mod unilateral.
