Oricine poate întâmpina o situație în care este necesar să blocați un card de credit. Poate fi pierdut, furat sau lăsat la un bancomat. În orice caz, trebuie să refuzați imediat accesul la fonduri. Sberbank oferă mai multe opțiuni pentru rezolvarea acestei probleme.
Instrucțiuni
Pasul 1
Sunați la numărul gratuit 8-800-555-555-0. Spuneți operatorului Sberbank situația dvs. și solicitați să vă blocați cardul de credit. În acest caz, va trebui să vă confirmați identitatea prin telefon. Pentru a evita orice probleme cu acest lucru, este necesar să înregistrați o comandă vocală atunci când activați cardul de credit, care vă permite să controlați cardul de credit prin telefon. După aceea, vizitați sucursala Sberbank pentru a rezolva problema cu cardul blocat.
Pasul 2
Contactați cea mai apropiată sucursală Sberbank. Când faceți acest lucru, luați cu dvs. pașaportul și codul de identificare. Spuneți managerului de credit că doriți să vă blocați cardul de credit. Această operațiune va fi efectuată instantaneu și vi se vor oferi, de asemenea, diverse opțiuni pentru returnarea unui card de credit pierdut și restabilirea fondurilor.
Pasul 3
Abonați-vă la serviciile bancare mobile imediat după primirea cardului de credit. Cu ajutorul acestuia, puteți gestiona fonduri de credit și un card folosind un computer sau telefon. Pentru a activa acest serviciu, trebuie să aplicați cu aplicația corespunzătoare la sucursala Sberbank, să utilizați un bancomat cu autoservire sau să apelați serviciul de asistență tehnică.
Pasul 4
Blocați cardul de credit Sberbank utilizând un mesaj SMS dacă aveți activat serviciul Mobile Bank. Formați pe telefon un mesaj în textul BLOKIROVKA xxxxx y. În loc de xxxxx, trebuie să indicați ultimele cinci cifre ale cardului dvs. de credit, iar în loc de y - o cifră de cod care să corespundă motivului blocării. Deci „0” înseamnă că cardul este pierdut, „1” - furat, „2” - lăsat la bancomat, „3” - un alt motiv. Trimiteți un mesaj SMS la numărul 900. După un timp, veți primi un răspuns cu un cod, care trebuie trimis înapoi la numărul 900 în termen de cinci minute.
