Dacă cardul dvs. de credit a fost furat sau l-ați pierdut, atunci este imperativ să finalizați procedura de blocare, care nu va permite altor persoane să acceseze fondurile. Sberbank din Rusia le permite clienților să blocheze cardul în mai multe moduri.
Este necesar
- - card Sberbank;
- - cod de identificare;
- - pașaport;
- - cerere pentru restabilirea unui card de credit pierdut.
Instrucțiuni
Pasul 1
Formați numărul gratuit 8-800-555-555-0, unde puteți contacta operatorul Sberbank din Rusia. Vă rugăm să ne informați că cardul dvs. a fost pierdut și că doriți să blocați accesul la acesta. Fiți pregătit să vi se solicite să vă verificați identitatea prin telefon. Pentru a facilita această procedură, puteți înregistra un cod vocal la bancă, apelând pe care vă puteți gestiona cu ușurință cardul de credit prin operator.
Pasul 2
Vizitați cea mai apropiată sucursală a „Sberbank” pentru a soluționa problema cu cardul. Luați codul de identitate și pașaportul cu dvs. Contactați un angajat al băncii și informați-vă că doriți să blocați cardul. Completați o cerere pentru recuperarea unui card de credit pierdut și obținerea accesului la fondurile din contul dvs. Procedura de blocare va fi finalizată cât mai curând posibil și veți fi informat și când puteți obține un nou card.
Pasul 3
Utilizați serviciul „Mobile Bank” pentru a vă bloca cardul. Este recomandabil să conectați acest serviciu imediat după primirea unui card de credit. Vă permite să gestionați fonduri și să le accesați printr-un telefon sau computer. Puteți activa Mobile Banking printr-un bancomat cu autoservire sau apelând serviciul de asistență pentru clienți. Pentru a-l bloca, accesați „Contul personal” și selectați funcția corespunzătoare.
Pasul 4
Blocați cardul Sberbank prin trimiterea unui mesaj SMS. Amintiți-vă că această metodă este furnizată numai celor care au activat serviciul Mobile Banking. Tastați mesajul text „BLOKIROVKA xxxxx y”, în care „xxxxx” reprezintă ultimele cinci cifre ale cardului pierdut, iar „y” este un cod care explică motivul blocării. Dacă l-ați pierdut, atunci puneți „0”, dacă l-ați lăsat la bancomat, apoi „2”, iar dacă vi s-a furat, atunci „1”. Trimiteți un mesaj SMS la numărul 900. Primiți un cod de confirmare, care trebuie trimis înapoi în 5 minute.
