Bancomatul a înghițit și nu returnează cardul de plastic din mai multe motive. Este necesar nu numai să le cunoașteți, ci și să înțelegeți cum să acționați dacă cardul dvs. rămâne în bancomat după tranzacție.
Este necesar
- - numărul de telefon al băncii care vă servește;
- - numărul de telefon de contact al organizației care deține bancomatul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă cardul este confiscat de un bancomat aparținând băncii emitente, atunci pentru a returna cardul, trebuie doar să contactați instituția de credit care vă servește. Va trebui să explicați situația actuală unui centru de apeluri sau unui specialist în asistență tehnică, să-i spuneți numărul cardului și detaliile pașaportului, apoi să urmați exact recomandările primite.
Pasul 2
Dacă cardul dvs. rămâne într-un dispozitiv aparținând unei instituții de credit „străine”, trebuie să apelați linia telefonică indicată pe bancomat. Uneori nu este posibil să stabiliți organizația care deservește bancomatul, atunci ar trebui să apelați „propria” bancă, să spuneți adresa bancomatului unde a fost lăsat cardul dvs.
Pasul 3
După ce ați informat despre retragerea cardului dvs., bancomatul va fi colectat. Cardul este scos de pe dispozitiv și motivul pentru care a fost blocat va fi stabilit cu siguranță. În cazul unei defecțiuni tehnice, cardul va fi trimis la cea mai apropiată sucursală a băncii dvs. După 5-7 zile îl veți putea ridica, uneori trebuie să scrieți o cerere adecvată pentru aceasta.
Pasul 4
În cazul în care cardul este deteriorat, împiedicând funcționarea sa ulterioară, materialul plastic va fi refăcut. Angajații băncii care vă deservesc vă vor explica în detaliu cum să scrieți o cerere pentru reemiterea cardului și ce documente trebuie furnizate.
