Pierderea sau furtul unui card bancar - nici o persoană nu este asigurată împotriva unei astfel de situații. Cele mai comune standarde de carduri în Rusia sunt VISA și MasterCard. Standardizarea este foarte convenabilă, deoarece vă permite să vă așezați în același mod în locuri diferite. Dacă cardul a fost pierdut, atunci procedura de restabilire a acestuia din punctul de vedere al clientului este aceeași și pentru toate băncile. Principalul lucru nu este să intrați în panică și să acționați rapid.
Dacă v-ați pierdut cardul, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați serviciul de asistență al băncii și să îl blocați. Operatorul vă va cere câteva informații importante, cum ar fi un cuvânt de cod, data nașterii, numele complet. Toate acestea se fac pentru a ne asigura că deținătorul cardului sună și nu un străin. Autentificarea are loc destul de repede, după care cardul este blocat, iar fondurile dvs., dacă dintr-o dată plasticul pierdut a căzut în mâinile unui intrus, îi vor fi inaccesibile.
Numărul de asistență este întotdeauna indicat pe card. Din motive de securitate, este recomandat să îl rescrieți în prealabil în notebook sau să îl introduceți în contactele telefonului și este mai bine să faceți ambele. Dacă nu ați notat numărul în avans, atunci îl puteți afla pe site-ul băncii, precum și în oricare dintre sucursalele sale. Dacă problema este foarte urgentă, dar nu există nicio modalitate de a merge online sau a sucursalei dvs. bancare din apropiere, atunci puteți apela centrul de servicii unic pentru cardurile VISA sau MasterCard (în funcție de tipul cardului). Numerele lor sunt scrise pe orice bancomat unde veți vedea siglele acestor sisteme de plată. Apelul în Rusia va fi gratuit.
Cel mai important lucru este făcut, cardul este blocat. Acum puteți face față fondurilor care erau pe acesta. Pierderea cardului nu înseamnă că nu veți mai primi banii. Dacă ați reușit să-l blocați la timp, atunci nimeni nu vă va putea folosi banii. Acum ar trebui să solicitați o reeditare a cardului. Dacă vă aflați în țara și orașul dvs., situația este destul de simplă: trebuie doar să veniți la bancă și să scrieți o cerere. Unele bănci cer ca acest lucru să se facă în mod necesar în aceeași sucursală în care a fost emis cardul pierdut, de exemplu, acesta este Sberbank. Alții permit reemiterea cardului la oricare dintre sucursalele sale. Puteți afla totul despre regulile pe care banca dvs. le respectă apelând asistență tehnică, unde operatorul vă va explica în detaliu exact ce acțiuni vi se impun și cât timp va dura reeditarea. Acest lucru durează de obicei câteva zile, de la 5 la 14.
Dacă cardul dvs. a fost „mâncat” de un bancomat, atunci nu este necesar să îl fi pierdut pentru totdeauna. În acest caz, merge într-un loc special din bancomat, unde așteaptă eliminarea acestuia. De obicei, angajații elimină zilnic obiecte de valoare din bancomate. Cu siguranță trebuie să vă contactați banca, să scrieți o cerere, în care ar trebui să indicați adresa bancomatului și datele pașaportului. De asemenea, de îndată ce bancomatul a deținut cardul, cel mai bine este să apelați imediat centrul de service.
Chiar dacă ți-ai pierdut cardul, poți obține totuși banii care erau pe el. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la banca dvs., unde vi se vor oferi fonduri conform pașaportului. Poate fi necesar să furnizați codul PIN.
Dacă cardul se pierde în străinătate, situația poate deveni foarte complicată. În orice caz, grăbește-te să o blochezi. Unele bănci oferă servicii de retragere de numerar și reemiterea cardului clienților din afara țării lor de origine. Această întrebare poate fi clarificată contactând asistența băncii dvs.
