Un card bancar este un mod convenabil și sigur de a stoca bani. Puteți plăti cu el direct în magazine sau puteți retrage bani la orice bancomat. Dar atunci când avem de-a face cu acestea din urmă, pot apărea probleme neașteptate.
De ce bancomatele înghite cărțile?
Bancomatul poate refuza returnarea cardului din mai multe motive. Este posibil să fi introdus codul PIN greșit de mai multe ori la rând. Poate că a existat un fel de defecțiune tehnică gravă în funcționarea dispozitivului. Cardul ar putea fi blocat de banca care l-a emis. Ar fi putut primi daune mecanice sau electromagnetice sau pur și simplu sa dovedit a fi expirată. Dacă bancomatul a întârziat cardul din unul dintre aceste motive, acesta trebuie să afișeze sintagma „Cardul este întârziat” și să imprime o chitanță care să indice codul deținerii cardului.
Ce să fac?
În primul rând, după ce bancomatul încearcă să retragă cardul, trebuie să încercați să anulați această operațiune făcând clic pe butonul „Anulare”. Dacă cardul a fost reținut în mod eronat de un bancomat, acesta îl va returna în termen de două până la cinci minute. Dacă bancomatul nu a returnat cardul, trebuie să contactați centrul de service al instituției care deservește acest dispozitiv.
Asigurați-vă că păstrați chitanța emisă de bancomat după reținerea cardului. Cel puțin, veți avea la îndemână informații despre motivele blocării, care vor fi descifrate de banca dvs.
Numărul acestei organizații este de obicei indicat pe bancomat. În timpul apelului, trebuie să informați operatorul că cardul dvs. a fost reținut de un bancomat, să dictați numărul acestuia și datele pașaportului, să clarificați când și cum puteți recupera cardul. Nu uitați să clarificați de ce documente suplimentare aveți nevoie pentru aceasta. De exemplu, dacă bancomatul și cardul dvs. provin de la bănci diferite, este posibil să aveți nevoie de o scrisoare de garanție de la banca care a emis cardul.
Dacă este imposibil să găsiți informațiile de contact ale organizației de servicii la bancomat, sunați la banca dvs. și explicați situația. Asigurați-vă că indicați locația bancomatului. În orice caz, trebuie să vă apelați banca pentru a bloca cardul.
Introduceți în memoria telefonului mobil numărul departamentului de asistență pentru clienți al băncii dvs. Acest lucru va economisi atât nervii, cât și timpul într-o situație critică.
Cum să obțineți banii mai târziu?
După returnarea cardului de către banca dvs. sau de către o terță parte, acesta trebuie deblocat. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o cerere standard la banca dvs. Rețineți că este nevoie de câteva săptămâni pentru returnarea unui card, astfel încât, în unele cazuri, este mai ușor să solicitați o reemitere a cardului în vechiul dvs. cont bancar. Această procedură durează în medie o săptămână. Cel mai probabil va trebui să plătiți o anumită sumă pentru a debloca, bloca sau relansa.
