Atunci când un lider deschide o nouă afacere sau extinde o companie existentă, este tentat să angajeze sau să atragă de la un concurent o „vedetă” - un angajat extrem de profesionist care produce rezultate ridicate. În acest articol, vă explic cât de eficientă este această strategie.
Angajarea personalului potrivit este un subiect dificil dacă managerul nu a primit pregătire specializată și nu deține instrumentele necesare pentru „a separa grâul de pleavă”.
Există două strategii principale:
1) Recrutarea tinerilor specialiști și instruirea personalului necesar în cadrul companiei prin instruire, mentorat, coaching corporativ și un sistem de motivație funcțional. Cultivarea profesioniștilor în propria „forjă de personal”.
2) Angajarea unor specialiști externi cu experiență, formând o echipă din acești angajați.
Alegerea unei strategii este determinată de mulți factori, de exemplu, domeniul de activitate sau urgența rezolvării sarcinilor atribuite.
Dacă managerul alege a doua strategie, echipa sa poate avea un angajat „vedetă”, pe care se fac pariurile principale.
Cine sunt celebritățile ?
„Stelele” sunt angajați responsabili și profesioniști care participă la principalele procese de afaceri. Aceștia sunt angajați talentați, de succes, cu o bază de clienți stabilită, conexiuni personale, experiență vastă și cunoștințe într-o anumită zonă de afaceri, care își cunosc valoarea. „Steaua” poate fi un angajat cu tehnologie unică sau cunoștințe specializate.
Managerul este încrezător că un astfel de angajat va putea corecta situația din afacerea sa cu munca sa și este gata să se „aplece” sub „stea”.
Cum se exprimă acest lucru?
O „vedetă” din companie se comportă conform principiului: „ceea ce se presupune a fi pentru Jupiter nu este pentru un taur”. Pentru ea sunt iertate încălcările disciplinare, se creează condiții individuale de muncă și se plătesc sporuri și dobânzi sporite. Angajatorul face totul pentru a-l ține pe acest angajat cu el.
Beneficiile angajării de stele:
Sosirea unui astfel de angajat în companie, de regulă, aduce profit rapid și tangibil:
- creșterea numărului de vânzări, - o creștere a verificării medii, - atragerea clienților personali ai „vedetei” în afaceri;
- generarea de idei creative, - introducerea de noi servicii;
- utilizarea conexiunilor acestui angajat în interesul dezvoltării afacerii.
De exemplu: un agent imobiliar - „vedetă” poate aduce profituri uriașe exclusiv de la clienții săi personali, poate aduce managementul unui dezvoltator cu care lucrează de multă vreme și poate procura dreptul exclusiv de vânzare pentru companie.
Cosmetologul „vedetă” își va conduce baza de clienți și va introduce noi tehnologii, datorită cărora compania va putea extinde linia de produse și servicii.
Un avocat vedetă se poate dovedi a fi un specialist unic într-o nișă îngustă, de exemplu, în faliment, ceea ce va ajuta compania să ajungă la clienți mari și să crească semnificativ costul serviciilor.
Se pare că angajarea unei „vedete” este profitabilă? Pe de o parte, da. Un astfel de angajat poate îmbunătăți cu adevărat treburile companiei. Dar acesta este doar un efect temporar.
Care sunt pericolele angajării unei stele?
1. Politica standardelor duble nu a ținut niciodată echipa împreună. Alți muncitori, de regulă, devin gelosi și invidioși pe „vedetă”, văzând ce condiții i-a creat managerul pentru ea. Este imediat clar împotriva cui vor fi prieteni. Toate acestea au un efect extrem de negativ asupra procesului de lucru.
2. „Stelele” sunt extrem de neloiale față de companie și lider. Ei aderă exclusiv la propriile interese și rămân în această slujbă atâta timp cât le convine. Puține excepții demonstrează doar regula.
3. „Stelele” subminează autoritatea liderului, sabotându-i ordinele, provocându-i opinia etc. Liderul trebuie să fie un profesionist de top și un lider carismatic pronunțat pentru a câștiga respect de la „vedetă”.
4. „Stelele” pot deveni anti-lideri și pot conduce opoziția dacă liderul face o greșeală managerială.
5. Liderul trebuie să ofere „vedetei” o creștere a carierei, deoarece în curând va deveni îngustă în cadrul propus.
6. „Vedetele” părăsesc compania, luând realizările și baza de clienți și își organizează propria afacere. Ei fac cei mai puternici concurenți.
Concluzii:
Desigur, companiile au nevoie de „vedete”, deoarece acestea sunt - angajații cheie - cei care dau 80% din rezultat. Dar dacă îi invitați din afară sau să-ți dezvolți angajații, transformându-i în „vedete” - depinde de tine!
Elena Trigub.
