A determina oamenii să cumpere un anumit produs nu este atât de greu. Când elaborați un program de vânzări, trebuie doar să luați în considerare în mod clar ce vindeți și cui doriți să-l vindeți. Sarcina este de a prezenta produsul în forma de care are nevoie cumpărătorul.
Aflați totul despre produsul dvs
Pentru a determina o persoană să cumpere un produs, trebuie să îi puteți transmite toate informațiile de care are nevoie. Nu există nimic mai rău decât tăcerea sau răspunsurile indistincte la întrebări despre cum să acționăm în anumite cazuri, de exemplu, este produsul eligibil pentru returnare, care sunt caracteristicile funcționale ale produsului, avantajele și dezavantajele acestuia. Studiați cu atenție sortimentul dvs., cumpărătorul ar trebui să primească informații maxime de la dvs. Vânzarea unui produs nu constă doar în remedierea faptului de cumpărare, este un proces care începe întotdeauna cu un dialog cu un client.
Încercați să puneți cât mai multe informații despre produs pe hârtie, de exemplu, pe pliante sau etichete de preț. Precizați în mod clar principalele beneficii.
Determinați nevoile cumpărătorului
Când prezentați un produs unui client, amintiți-vă întotdeauna că produsul este cumpărat mai întâi, nu vândut. Acestea. pentru a forța o persoană să cumpere un produs, este necesar ca produsul să-l intereseze cu adevărat și vrea să-l cumpere. Nu veți putea vinde un produs de care nimeni nu are nevoie. Când vă prezentați produsul, ascultați cu atenție cumpărătorul, urmăriți reacția acestuia la discursul dvs. și răspundeți clar la întrebările adresate.
Dacă găsiți un cumpărător pe teritoriu, de exemplu, în casa sau biroul său, uitați-vă în jur, poate că obiectele din jur sunt direct legate de ceea ce vindeți. De asemenea, va ajuta la evaluarea nevoilor persoanei.
Spuneți-ne despre produs
După identificarea nevoilor persoanei, începeți să vorbiți despre produsul propus. Cu toate acestea, este important ca caracteristicile sale să răspundă acestor nevoi. Sarcina ta este de a satisface dorințele clientului tău cu propunerea ta. Pentru aceasta, de exemplu, este necesar în primul rând să vorbim despre acele caracteristici ale produsului care satisfac cel mai bine nevoile unei persoane. În același timp, în niciun caz nu inventează lucrurile pentru a mulțumi clientul. Așteptările înșelătoare vor avea un impact extrem de negativ asupra vânzărilor. Fiecare vânzare este un proces unic, scenariul prezentării produsului depinde de conversația preliminară cu cumpărătorul.
Vindeți produsul
Dacă credeți că clientul este de acord cu beneficiile produsului despre care vorbiți, puteți continua încheierea unei tranzacții sau vânzarea directă. Puneți întrebarea: "Este acest produs potrivit pentru dvs.?" De îndată ce ați primit un răspuns afirmativ, continuați cu înregistrarea tranzacției. Dacă un client are obiecții, lucrați cu acesta pe baza informațiilor pe care le aveți despre nevoile lor.
