În viața de zi cu zi, există situații în care transportul își poate schimba ruta planificată, pur și simplu se poate defecta sau, dintr-un alt motiv, nu asigură calitatea adecvată a serviciilor furnizate. Cum, în acest caz, să recuperăm banii?
Instrucțiuni
Pasul 1
Când utilizați transportul public (tramvaie, troleibuze, autobuze urbane), în caz de avarie, vă puteți folosi biletul. Pentru a face acest lucru, așteptați următorul vehicul reparabil. Dirijorul nu are dreptul să-ți ceară din nou bani.
Pasul 2
În cazul utilizării unui vehicul, cum ar fi un microbuz, solicitați șoferului o rambursare în cazul în care serviciul nu a fost furnizat integral (nu ați putut, din motive independente de voința dvs., să ajungeți la destinația finală).
Pasul 3
Dacă șoferul autobuzului sau microbuzului refuză să vă ramburseze tariful, scrieți detaliile șoferului (numărul vehiculului). Aplicați cu o cerere la sediul societății de transport, în care șoferul dat al vehiculului este înregistrat la muncă (verbal sau în scris) și solicitați o rambursare pentru călătorie.
Pasul 4
Scrieți o cerere de rambursare a banilor cheltuiți pentru călătorie și înregistrați-i la biroul companiei de transport. În caz de refuz, vă rugăm să contactați Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor cu o declarație corespunzătoare. Atașați la aplicație biletul pe care l-ați achiziționat pentru călătorie în acest transport.
Pasul 5
Ultima instanță, în cazul în care compania de transport nu vă satisface cererile, va fi instanța. Scrieți în conformitate cu formularul depus o cerere în fața instanței împotriva companiei de transport, indicând toate detaliile necesare (a dvs. și a companiei de transport sau direct a șoferului vehiculului), enunțați în mod clar cererea și confirmați faptul încălcării cu dovezi.
