Reputația este un activ necorporal care joacă un rol semnificativ în activitatea oricărei companii. Are propria sa expresie materială și se poate reflecta în situațiile financiare. Dacă îl reducem la formule uscate, atunci este egal cu diferența dintre valoarea de piață a unei afaceri și valoarea contabilă a activelor sale, excluzând obligațiile de creanță. Reputația afacerii este un întreg sistem de atitudine față de o companie din partea partenerilor de afaceri și a clienților săi. Construirea unei reputații în afaceri înseamnă creșterea profitabilității companiei.
Instrucțiuni
Pasul 1
O creștere a reputației este posibilă cu o creștere a încrederii între companie și clienții săi. În același timp, compania își asumă responsabilitatea pentru calitatea serviciilor furnizate sau a bunurilor fabricate. Acesta garantează acuratețea și actualitatea furnizării de informații legate de activitățile sale. Cu astfel de relații cu clienții și clienții, acțiunile PR ale companiei permit să crească volumul vânzărilor, să crească valoarea acțiunilor companiei și să aducă profit suplimentar.
Pasul 2
Pentru a crește reputația companiei, este necesar să se confirme în permanență statutul unui partener de încredere, îndeplinind cu strictețe obligațiile sale financiare și contractuale, și să fie responsabil pentru acestea chiar și în caz de circumstanțe de farsă majoră.
Pasul 3
Reputația unei companii cu potențiali parteneri depinde, de asemenea, de cât de mari sunt resursele sale financiare și profesionale. Prin urmare, o astfel de companie acordă o atenție deosebită selecției și păstrării personalului care garantează o calitate constantă ridicată a serviciilor și bunurilor sale.
Pasul 4
Toate tranzacțiile unei companii care dorește să-și îmbunătățească reputația de afaceri trebuie să fie însoțite de toate informațiile necesare și să fie efectuate în conformitate cu etica globală a businessului și cerințele de mediu.
Pasul 5
Recunoașterea existenței unei reputații de afaceri necesită administrarea acesteia în interesul companiei. În acest scop, este necesar să avem grijă de „gestionarea reputației”, care o va urmări și monitoriza. Scopul unui astfel de management al reputației va fi de a preveni riscurile reputaționale și de a lua decizii care pot afecta imaginea companiei și pot reduce reputația acesteia.
