Dacă pierdeți cheia de la cutia de valori a Sberbank, este scris un extras. După examinarea sa, se adună o comisie, sub supravegherea căreia și în prezența clientului, seiful este deschis. Un individ plătește el însuși pierderi către bancă pentru ruperea încuietorii.
Dacă utilizatorul pierde cheia de la cutia de valori sau dacă persoana respectivă nu apare în termenul prevăzut în termenii contractului, seiful este deschis în caz de urgență prin spargere. Mai mult, toate operațiunile au loc în prezența unui comision format din trei angajați ai băncii, inclusiv șeful departamentului.
Caracteristici prescrise în contractul standard
Dacă există o pierdere a cheii, un specialist este invitat să facă acest lucru, care efectuează munca de cracare. Costul serviciilor sale depinde de regiune, de caracteristicile sucursalei. Până la finalizarea lucrărilor, clientul continuă să plătească chiria, inclusiv TVA, pentru fiecare zi, cu excepția zilei în care seiful este deschis de un comision.
În plus, va trebui să plătiți o penalizare. Se calculează conform formulei: „Suma chiriei pentru perioada restantă” = (T1 * P1), unde T1 este tariful stabilit pentru termenul minim de închiriere, valabil în ziua lucrării efectuate, P1 este numărul de zile din perioada restantă. TVA se adaugă la suma primită.
Dacă în procesul de deschidere a celulei blocarea se strică, devine necesară instalarea unei noi, clientul este obligat să ramburseze toate costurile Sberbank asociate cu restabilirea funcționării celulei.
Pașii principali
Când se constată că nu există cheie, trebuie să sunați imediat la bancă. Spuneți-ne cu cât timp în urmă, după părerea dvs., a avut loc pierderea. Angajatul centrului de contact va nota acest lucru.
Managerul responsabil pentru depozitar informează despre necesitatea de a scrie o cerere. De obicei indică timpul aproximativ când o persoană a putut pierde cheia. Este mai bine să o scrieți direct în sucursala în care se află seiful.
Cererea prevede:
- motivul pierderii sau deteriorării cheii;
- din ce celulă provenea (număr sigur);
- numărul și data încheierii acordului cu banca.
După specificarea acestor informații, este scris: „Vă rog să înlocuiți încuietoarea, să eliberați o nouă cheie. Sunt de acord cu mărimea sancțiunilor. Mă angajez să le plătesc până la înlocuirea încuietorii. După aceea, se pune numărul și semnătura unei persoane. Un oficial pune o marcă în partea de jos, o certifică cu un sigiliu.
Utilizatorul este notificat:
- cu privire la necesitatea deschiderii seifului de către comisie în prezența clientului însuși;
- data și ora tuturor lucrărilor;
- rambursarea tuturor cheltuielilor băncii pe cheltuiala depozitului de garanție.
Dacă acesta din urmă nu este suficient, trebuie să fii pregătit pentru faptul că va trebui să faci fonduri suplimentare. Dacă este necesar, după finalizarea tuturor manipulărilor, unei persoane i se poate furniza o nouă celulă de dimensiunea necesară (dacă este disponibilă). În acest caz, va fi încheiat un nou contract.
În procesul de deschidere a seifului, are loc confiscarea valorilor. Un act asupra lucrărilor efectuate este întocmit în trei exemplare: către bancă, client, contractant (dacă a fost implicat un terț specialist). Fiecare opțiune este semnată de părți. După aceea, clientul își poate colecta valorile.
Poate fi deschisă o cutie de valori Sberbank fără participarea proprietarului?
Dacă cheia este pierdută, acest lucru nu se poate face. O excepție este forța majoră, despre care clientul sau împuterniciții trebuie să avertizeze angajații băncii. Un exemplu ar fi o stare critică de sănătate sau detenție.
Există și alte circumstanțe în care deschiderea poate avea loc fără participarea proprietarului lucrurilor din celulă:
- dacă, după pierderea cheii, proprietarul nu a luat obiectele de valoare și întregul termen al contractului a expirat;
- ca urmare a unor acțiuni de investigație;
- la depozitarea articolelor interzise;
- în caz de forță majoră, atunci când banca nu își poate îndeplini obligațiile care decurg din acord.
În primul caz, banca își rezervă dreptul de a vinde conținutul celulei pentru a-și acoperi costurile. Suma rămasă este transferată către client. Este posibil să deschideți un depozit la cerere în numele clientului. Despre care acesta din urmă primește o notificare scrisă. Banca are dreptul de a deschide seiful în 20 de zile, începând cu ziua următoare zilei de încheiere a termenului de leasing.
Astfel, dacă pierdeți cheia pentru seiful Sberbank, trebuie să contactați imediat banca. Dacă se suspectează că a existat un furt, ar trebui să depuneți o plângere la forțele de ordine. Toate regulile și cerințele de bază sunt prescrise în contract, care este întocmit la plata pentru închirierea seifului. Un duplicat nu este emis în astfel de situații.
