Ce este mediul extern? Ce parametri sunt incluși în acesta și ce influență au asupra alegerii unui plan de marketing?
Ce este mediul extern? Acesta este tot ceea ce poate afecta compania și activitățile acesteia, dar nu se aplică companiei în sine. Cu alte cuvinte, noi legi care sunt adoptate în țară, o creștere a numărului de copii în raport cu adulții, schimbările climatice și dezvoltarea comerțului electronic - toate acestea se numesc mediu extern.
De ce ai nevoie de o analiză a mediului extern în marketing? În primul rând, acest lucru se face astfel încât compania și produsul pe care îl produce să aibă succes pe piață. Pentru a vinde cu succes, nu trebuie doar să vă imaginați cine va cumpăra un produs, ci și să înțelegeți în ce condiții oamenii îl vor cumpăra.
Dacă ne uităm la ce eșuează o companie sau oricare dintre produsele pe care le oferă, printre principalele motive pentru acest lucru se numără condiții precum timpul scăzut de lansare pe piață sau lipsa cererii de piață pentru acest produs. De exemplu, faceți schiuri pentru copii și le oferiți părinților elevilor - pentru lecții de educație fizică. Dar clima s-a schimbat, iernile sunt calde de câțiva ani, nu există zăpadă, iar schiurile nu sunt necesare pentru lecții.
Astfel, pentru a-și putea planifica cu succes acțiunile, marketerul trebuie să analizeze trei segmente mari:
- Macromediile pentru a stabili ce se întâmplă în țară și în regiune și pentru a înțelege ce se va întâmpla în viitor.
- Comportamentul consumatorilor - pentru a înțelege de ce au nevoie, de ce nu sunt satisfăcute, de ce au nevoie, precum și de a identifica nișele posibile noi și neacoperite.
- Piață - ce este acum, ce poate apărea în viitor, care este structura pieței.
De asemenea, este important să analizăm concurenții: cine este competitorul și ce oferă ei.
Pentru a analiza macro-mediul, se folosește așa-numita analiză PEST. Primele litere ale abrevierii indică, respectiv:
- Parametrii politici - ce se întâmplă în țară și în lume și unde ne poate duce acest lucru.
- Parametrii economici - cât de stabilă este situația economică, ce o poate afecta. Cererea posibilă pentru produs depinde de aceasta, precum și de modul în care compania își va poziționa produsul. Într-o criză, bunurile mai economice sunt bune, într-o eră a prosperității economice, altele.
- Parametrii sociali - modul în care trăiește societatea, cine face parte din ea, care este structura sa. De asemenea, este util să înțelegeți ce este la modă acum și ce poate deveni la modă în viitorul apropiat.
- Parametrii tehnologici sunt noi tehnologii care ne pot ajuta să fim mai eficienți sau pot duce la faptul că produsul nostru devine inutil.
Setul de mai sus este minim, uneori mai sunt adăugați câțiva parametri. Această analiză se numește STEEPLE. Au fost adăugați parametri suplimentari:
- Mediu - mediul înconjurător și tot ce are legătură cu acesta. Inclusiv modul în care produsul creat afectează mediul.
- Educație - tot ceea ce ține de educație și resurse umane în legătură cu acest produs.
- Legal - modificări ale legislației, precum și tot ceea ce ține de legislație. Deci, unele legi noi pot afecta posibilitatea utilizării produsului, iar lipsa capacității de a-și proteja drepturile de autor va reduce semnificativ profiturile.
Această analiză permite specialiștilor în marketing să obțină o mulțime de informații utile pentru a elabora un plan de marketing.
