Legea privind protecția consumatorilor permite cumpărătorului să returneze banii dacă produsul se dovedește a fi de calitate slabă sau nu îndeplinește așteptările. Dar ce se întâmplă dacă articolul returnat a fost achiziționat în?
Instrucțiuni
Pasul 1
Chiar dacă produsul pe care l-ați achiziționat s-a dovedit a fi de calitate slabă, nu încetați să efectuați la timp plățile împrumutului. Poate trece mult timp din momentul în care produsul se descompune până în momentul returnării banilor și, pentru fiecare zi de întârziere, banca vă va percepe o penalizare. Amenzile plătite în legătură cu plățile întârziate vor cădea în orice caz pe umerii dvs. - magazinul nu este obligat să compenseze aceste costuri.
Pasul 2
Scrieți o cerere către magazin cu o cerere de rambursare a sumei cheltuite pentru rambursarea împrumutului bancar și atașați la cerere copii ale documentelor care confirmă faptul că ați efectuat plăți la împrumut. Conform art. 24 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” la returnarea bunurilor de o calitate inadecvată cumpărate cu credit, consumatorul are dreptul la o rambursare integrală a sumei plătite băncii până în ziua în care bunurile sunt returnate la magazin și la rambursarea plății pentru utilizarea creditului. În același timp, sumele de bani cheltuite pentru amenzi nu sunt rambursate. De asemenea, magazinul nu este obligat să ramburseze banii cheltuiți pentru asigurare atunci când solicitați un împrumut și alte servicii bancare suplimentare pe care le-ați utilizat la cererea dvs.
Pasul 3
În momentul returnării bunurilor, solicitați vânzătorului un document, care să indice că contractul de vânzare poate fi considerat invalid.
Pasul 4
Prin lege, vânzătorul este obligat să restituie fondurile creditorului. Pentru a obține banii pentru un produs de calitate scăzută, contactați banca prin care a fost emis împrumutul. Dacă ați plătit singur o parte din sumă în magazin (de exemplu, prima tranșă), o puteți returna de la vânzător.
Pasul 5
La returnarea banilor plătiți pentru un produs defect, nu va fi de prisos să solicitați băncii un acord de reziliere a contractului de împrumut de consum, care să afirme că banca nu are creanțe financiare împotriva dumneavoastră. Acest lucru vă va ajuta în viitor să vă protejați de posibile neînțelegeri și să nu vă stricați istoricul creditelor.
