Operatorii de telefonie mobilă se confruntă adesea cu situații în care un abonat, atunci când plătește pentru servicii, indică un alt număr în loc de al său. Au fost dezvoltate mijloace care permit în cele mai multe cazuri să evite această eroare (abonatului este rugat să verifice corectitudinea numărului). Cu toate acestea, dacă banii au ajuns deja la un alt număr, îl puteți returna.
Este necesar
Verificați plata pentru serviciile de comunicații
Instrucțiuni
Pasul 1
Nu aruncați cecul înainte de a primi plata. Aceasta este singura confirmare a plății. Contactând biroul operatorului fără acesta cu o cerere de returnare a banilor, veți primi un refuz, deși angajații vă vor regreta sincer.
Pasul 2
Cu cât îți vezi mai repede greșeala, cu atât mai bine. Dacă ați efectuat o plată cu mai mult de 14 zile înainte de a contacta, operatorul va fi obligat să vă refuze. Prin urmare, verificați corectitudinea numărului nu numai pe cec dacă plătiți prin casier (sau pe afișajul terminalului), ci și pe cec în sine. Dacă problema este detectată imediat, atunci poate fi rezolvată aproape instantaneu.
Pasul 3
În plus față de termenul de prescripție pentru plată, există și alte cerințe. Dacă în cec sunt înlocuite mai mult de trei cifre (de exemplu, numărul dvs. este 89031234567, iar în cec 8983133559), rambursarea nu va fi efectuată. La fel, dacă au fost schimbate mai mult de patru cifre în număr, nu este posibilă nicio rambursare.
Pasul 4
Dacă ați făcut o greșeală în cod (de exemplu, aveți numărul operator Beeline la 906, iar cecul conține numărul MTS la 916), trebuie să contactați salonul operatorului care a primit banii. În cazul propus, acesta este salonul MTS. Prin urmare, nu vă ofensați angajații biroului Beeline, dacă în acest caz refuză să vă deservească - pur și simplu nu au acces la fondurile trimise de dvs.
Pasul 5
Când înlocuiți o plată, nu este necesar să vă arătați pașaportul. Nici nu contează dacă dețineți numărul pe care ați depus bani. Trebuie doar să scrieți o declarație despre plata eronată și să atașați o chitanță (angajatul salonului va face o copie a acesteia și vă va returna originalul). Rambursările se fac conform procedurii în termen de 14 zile, dar în practică cazul este mai rapid (în decurs de o zi sau două).
Pasul 6
Fii atent de acum înainte. Este imperativ să verificați corectitudinea numărului, mai ales dacă vă completați contul cu o sumă mare.
