Anii cincizeci ai secolului trecut au fost marcați de o etapă semnificativă în dezvoltarea economiilor celor mai multe țări industrializate - trecerea la o „piață a cumpărătorului”. Acest tip de piață se caracterizează printr-o predominanță a ofertei asupra cererii, ceea ce deschide libertatea de alegere pentru consumator și agravează problema vânzărilor pentru producător. În această situație se naște o nouă „filozofie”, conceptul de antreprenoriat - marketing, care se bazează pe satisfacerea efectivă a nevoilor clientului.
Motto-ul de marketing este simplu și logic: să producă ceea ce va fi vândut cu succes, nu să vândă ceea ce este produs. Determinarea volumului și structurii optime a nevoilor de solvent și dezvoltarea mijloacelor eficiente de satisfacere a acestora este principalul lucru în politica de marketing a oricărei întreprinderi. În același timp, mărfurile sunt un instrument pentru satisfacerea nevoilor. Principalul lucru în abordarea de marketing pentru gestionarea activităților pieței este complexitatea, intenția impactului asupra pieței (consumatori). Complexul de marketing se numește diferit: amestecul de marketing, funcția 4p (patru pi) - de la prima literă a alfabetului englez. Produs - „produs”, preț - „preț”, vânzări (distribuție) - „loc” sau „distribuție fizică”, promovare - „promovare” (comunicări de marketing: publicitate, „relații publice”, promovare a vânzărilor și vânzare personală).
Toate aceste elemente sunt strâns legate și interdependente. Legile pieței definesc funcțiile de bază ale marketingului. Acesta este studiul cererii de produse (servicii), identificarea nevoilor reale, prognozarea cererilor consumatorilor; dezvoltarea unui nou produs sau serviciu, gama sa; dezvoltarea unei strategii de stabilire a prețurilor; organizarea de canale de distribuție optime și crearea unui sistem de generare a cererii și de stimulare a vânzărilor.
Fondatorul teoriei marketingului (din marketingul englez - vânzare, comerț pe piață) - omul de știință american F. Kotler a definit marketingul ca un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cererilor prin schimb (actul de cumpărare și vânzare).
Ideea originală din spatele marketingului este ideea nevoii umane, adică sentimente de lipsă de ceva de către o persoană (mâncare, îmbrăcăminte, căldură, securitate, cunoaștere, exprimare de sine, apropiere spirituală și așa mai departe). O nevoie care devine specifică datorită particularităților nivelului cultural și a personalității individului este o nevoie. Nevoile și nevoile sunt satisfăcute de bunuri. Orice producător este interesat de faptul că, în ciuda schimbării constante a preferințelor consumatorilor și a concurenței în creștere, produsul său este în căutare. Acesta este motivul pentru care managementul marketingului este, în primul rând, managementul cererii.
Un antreprenor într-o economie de piață are ca principal obiectiv - să obțină profit din activitățile sale, din afacerea sa. Produsul sau serviciul său trebuie să fie astfel încât să fie vândut cu siguranță la un preț avantajos.
Marketingul vizează întotdeauna rezolvarea unor probleme practice clare:
- fundamentarea producției exact a acelor produse care sunt solicitate de piață;
- coordonarea activităților de producție, financiare și de vânzare ale companiei;
- îmbunătățirea formelor și metodelor de vânzare a produselor (serviciilor);
- restructurare flexibilă, reorganizare a activităților companiei în cazul unei modificări a nivelului cererii.
Acoperirea pieței determină amploarea marketingului. Micromarketingul este activitate de marketing într-o singură companie sau grup de companii. Macromarketingul este o activitate de marketing care acoperă o gamă largă de bunuri și servicii în industrii întregi, la nivel național și chiar la nivel global.
Activitățile de marketing pot fi desfășurate cu accent pe diferite abordări, în funcție de condițiile economice și sociale specifice. În condițiile unei penurii de bunuri, conceptul de îmbunătățire a producției (creșterea eficienței acesteia, creșterea volumelor de producție) va fi justificat. În cazul cererii de calitate, conceptul de îmbunătățire a produsului va fi relevant. Conceptul de eforturi comerciale poate da un efect pozitiv, dar, de regulă, pe termen scurt: produsul va fi vândut doar cu stimulente forțate și intensive. Conceptul de marketing social și etic merită atenție, în care combinația dintre interesele economice ale producătorilor, nevoile individuale ale consumatorilor și interesele societății (moralitatea publică, ecologia, cultura regională etc.) se află în prim plan.
