În condițiile pieței moderne, sarcina principală a oricărei companii de turism este de a menține o comunicare continuă cu clienții existenți și potențiali. Una dintre modalitățile de promovare eficientă a serviciilor și de creare a unei imagini favorabile a companiei este cross-marketingul.
Această tehnologie a apărut în Rusia la sfârșitul anilor 90 ai secolului trecut, se bazează pe interacțiunea mai multor organizații care și-au combinat eforturile și resursele în scopul producerii, promovării și vânzării comune de bunuri și servicii.
Pentru multe organizații de turism, cross-marketingul este o tehnologie nouă. Principalele instrumente ale acestei forme de promovare includ:
- organizarea de programe comune de reduceri;
- promoții încrucișate cu furnizarea de reduceri sau certificate de cadou pentru clienții partenerului;
- producția de materiale publicitare comune;
- info-standuri comune la expoziții;
- proiecte culturale, educaționale și de divertisment reciproc avantajoase;
- locația comună sau vecină a spațiului comercial.
Marketingul încrucișat se caracterizează printr-o serie de beneficii care pot fi obținute prin unirea forțelor. Aceasta:
- reducerea bugetului publicitar;
- creșterea nivelului de conștientizare a clienților cu privire la activitățile și serviciile companiei de turism;
- creșterea volumelor de vânzări;
- creșterea bazei de clienți;
- reducerea costului unui contact publicitar;
- utilizarea de noi resurse publicitare care anterior nu erau disponibile.
Munca de parteneriat ar trebui să fie nu numai reciproc avantajoasă, ci și interesantă pentru clienți. Se crede că cea mai bună opțiune pentru cooperare este cooperarea cu o companie care oferă produse și servicii conexe. Partenerii companiei de turism pot fi întreprinderi din domenii conexe, oferind bunuri de calitate și permițând clienților să economisească în timp și costuri.
De exemplu, un salon de înfrumusețare poate oferi servicii de pregătire a vacanțelor. Saloane foto - servicii de tipărire a fotografiilor din sărbători. Una dintre agențiile de turism practică promovarea încrucișată împreună cu un salon de încălțăminte ortopedică, care permite clienților să achiziționeze încălțăminte de calitate pentru plimbări lungi.
În ciuda perspectivei de utilizare a cross-marketingului, doar un număr mic de companii implementează proiecte încrucișate în practica lor zilnică. Unul dintre motivele pentru care trebuie să abandonăm proiectele comune este procesul dificil de selectare a partenerilor. Această problemă este rezolvată de platforma Asociației de Co-Marketing din Rusia. Pe platforma gratuită AKO-M, puteți crea o propunere de colaborare și puteți selecta parteneri online. Până în prezent, Asociația a înregistrat peste 1000 de companii din toată Rusia și țările CSI. Alte resurse online pentru găsirea partenerilor sunt comunitățile profesionale, cum ar fi Marpeople.com și Vmarketinge.ru. Alternativ, puteți contacta direct potențialii parteneri din comunitățile antreprenoriale sau de marketing social media.
