Dacă, dintr-un motiv sau altul, puneți bani pe numărul de telefon al altuia, acest lucru nu înseamnă că aceștia sunt pierduți pentru totdeauna. Le puteți restitui cu ușurință. Adevărat, punctul cheie în acest caz va fi că aveți un cec.
Toți operatorii de telecomunicații sfătuiesc să nu arunce chitanța de plată până când banii nu sunt creditați în cont. Verificarea va fi necesară nu numai în cazul unei erori în operațiune, ci și dacă ați făcut un număr greșit. Un cec este o confirmare că ați efectuat efectiv o tranzacție de plată.
Primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când întâlnești o eroare la introducerea datelor este să găsești chitanța. Apelați serviciul de asistență al operatorului dvs. și aflați locația departamentelor de abonați din orașul dvs. Alegeți cea mai convenabilă adresă pentru vizita dvs. și plecați la drum. Nu uitați să luați cu dvs. pașaportul sau orice alt document de identificare. Acest lucru este necesar pentru ca operatorul să înțeleagă că dvs. dețineți cartela SIM.
Accesați fereastra în care se efectuează serviciul legat de întrebări despre plăți, prezentați pașaportul (sau alt document) și o chitanță. Explicați operatorului dvs. de telefonie mobilă care a fost eroarea. El vă va verifica datele personale, va vedea dacă a fost efectiv efectuată o operațiune de completare a soldului. Dacă toate datele sunt de acord, atunci el va transfera bani de la un număr de telefon greșit la dvs.
Dacă ați aruncat cecul în timp ce plătiți serviciile de comunicații la centrul de contact, va fi mai dificil să obțineți rambursarea, dar este totuși posibilă. Trebuie să vii la filiala unde ți-ai completat soldul. Explicați-le situația și cereți-le să pună un cec repetat sau să scrieți o chitanță de vânzare cu un sigiliu. Dacă consultanții își amintesc de tine, ei îți vor îndeplini cererea fără probleme. Abia după aceea puteți merge la departamentul pentru abonați.
Dacă plata pentru serviciile mobile a fost efectuată prin terminal și nu ați salvat chitanța, atunci personalul centrului de asistență pentru clienți nu va putea face nimic. Cu toate acestea, dacă vă amintiți exact ce număr ați făcut o greșeală, atunci puteți încerca să contactați proprietarul acestui număr. Dacă este o persoană cinstită și înțelegătoare, va veni în poziția ta și va pune aceeași sumă în contul tău.
