Dacă găsiți un defect în aspiratorul achiziționat, aveți dreptul să returnați banii plătiți pentru acesta. Pentru aceasta, se întocmește o cerere de despăgubire, după ce a scris că vânzătorul este obligat să vă ramburseze prețul de achiziție. Acest lucru este reglementat de legea privind protecția consumatorilor.
Este necesar
- - un aspirator;
- - un card de garanție pentru un aspirator;
- - o chitanță de plată pentru bunuri;
- - pașaport tehnic pentru aspirator;
- - formular de revendicare;
- - forma declarației de creanță.
Instrucțiuni
Pasul 1
Atunci când cumpără un aspirator, vânzătorul trebuie să elibereze un card de garanție, chitanță și altă documentație tehnică. Asigurați-vă că verificați disponibilitatea tuturor documentelor, astfel încât, în cazul unei căsătorii, să vă puteți dovedi cazul.
Pasul 2
Când folosiți un aspirator, respectați regulile de funcționare care sunt descrise în fișa tehnică a produsului. Dacă defectul dezvăluit a fost admis în timpul producției aspiratorului, aveți dreptul de a returna banii. Dacă defecțiunea a avut loc din cauza unei funcționări necorespunzătoare, prețul de achiziție nu va fi rambursat.
Pasul 3
Fa o revendicare. Adresați-l managerului magazinului sau al lanțului de magazine. Indicați data cumpărării aspiratorului, numele complet al acestuia. Scrie când a fost descoperită căsătoria. Scrieți că doriți să primiți banii plătiți pentru aspirator. Consultați Legea privind protecția consumatorilor. Semnați-vă revendicarea și datează-o. Atașați la el toată documentația pentru produs, inclusiv chitanța, cardul de garanție. În prezent, magazinele oferă, pe lângă cele de bază, o garanție suplimentară. Dacă ați achiziționat una, vă rugăm să o indicați. Înainte de expirarea garanției, aveți dreptul să vă returnați banii pentru aspiratorul defect.
Pasul 4
Returnați revendicarea, documentația pentru aspirator și produsul însuși vânzătorului. El ar trebui să pună un semn de acceptare pe exemplarul dvs. Dacă vânzătorul refuză să accepte reclamația dvs., trimiteți-o prin poștă la adresa magazinului cu confirmare de primire.
Pasul 5
Atunci când vânzătorul primește o creanță, este obligat să efectueze în mod independent o examinare, care este alocată (conform legii) până la 45 de zile. Este recomandabil să fiți prezenți personal în timpul verificării. Dacă vânzătorul a refuzat să o desfășoare, obțineți experți independenți. Odată cu rezultatele cecului, un cec pentru plata acestuia, veniți în magazin. Vânzătorul trebuie să ramburseze costurile suportate de dvs.
Pasul 6
Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, aceștia refuză să vă returneze banii, mergeți în instanță. Scrieți o declarație de creanță. Atașați la el toată documentația pentru aspirator, inclusiv cardul de garanție, rezultatele examinării și cecul pentru plata cecului. În urma litigiului, vânzătorul va fi obligat să vă plătească toate costurile, inclusiv pierderea.
