Serviciile bancare specificate în contracte ca fiind voluntare sunt adesea mai voluntare-obligatorii. De exemplu, serviciile de asigurare la încheierea contractelor de creditare a consumatorilor. Acest lucru încalcă drepturile consumatorilor, dar băncile își folosesc dreptul de a refuza un împrumut prin impunerea acestor servicii clienților, al căror cost constă adesea în 80% din comisionul băncii.
Instrucțiuni
Pasul 1
Banca ia acest comision ca intermediar între compania de asigurări și clientul băncii. În același timp, costul asigurării unui împrumut de consum în cadrul companiei de asigurări în sine poate fi doar o zecime din costul pe care banca îl oferă să plătească clientului său. Cam aceleași sau puțin mai multe sunt impozite, iar restul este profitul net al băncii. Ce se întâmplă dacă un serviciu similar este oferit de o bancă rusă?
Pasul 2
În ciuda amenințării cu neplată a împrumutului, refuzați asigurarea impusă. Cel mai bine este să faceți acest lucru în etapa de încheiere a unui contract de împrumut. Cel mai probabil, acest lucru nu va afecta cu adevărat emiterea unui împrumut.
Pasul 3
Dacă ați fost deja de acord să participați la programul de asigurare, atunci nu este prea târziu să refuzați aici. Pentru a face acest lucru, scrieți o cerere adresată șefului departamentului în care ați contractat împrumutul. Cererea poate fi scrisă în formă gratuită și, dacă nu au trecut 30 de zile de la data împrumutului, banca trebuie să vă plătească întreaga sumă de asigurare.
Pasul 4
Dacă au trecut deja peste 30 de zile, dar nu mai mult de trei luni, atunci banca va deduce suma cheltuielilor sale pentru conectarea la programul de asigurare și a plătit taxe și vă va returna soldul, adică, cel mai probabil, aproximativ 50 % din suma.
Pasul 5
De asemenea, se întâmplă ca banca însăși să returneze jumătate din suma plătită de împrumutat pentru asigurare, dacă împrumutatul a rambursat împrumutul în termen de un an (desigur, acest lucru se aplică contractelor încheiate pe o perioadă mai mare de un an). Depinde de regulile interne ale băncii.
Pasul 6
Dacă împrumutul este încă refuzat, puteți depune o plângere la Serviciul Federal Antimonopol sau Rospotrebnadzor. Trebuie doar să demonstrați că ați fost forțat să plătiți pentru asigurare (de exemplu, folosind o înregistrare dictaphone). În acest caz, condițiile contractului de împrumut pot fi atacate în instanță.
