Clienții care aduc bani sunt pentru ce funcționează de fapt afacerea. Cum să păstrăm clientela și să creștem - întrebarea este departe de a fi nouă, dar totuși de actualitate. Clientul trebuie să se întoarcă din nou. Cum se poate realiza acest lucru? Iată șapte modalități încercate și testate pe care le puteți folosi pentru a obține succes și a atrage clienți.
Instrucțiuni
Pasul 1
Calitate demnă de clientul cu discernământ
Orice încercare de a atrage clienți va fi zadarnică dacă arde doar pe un produs sau serviciu de calitate slabă. Înainte de a lansa o campanie de ademenire, asigurați-vă că produsul dvs. îndeplinește cele mai stricte cerințe de calitate și cu siguranță mai bune decât concurența.
Pasul 2
Fă primul pas
Clientul nu are nevoie de tine, dar clientul este pentru tine. Nu trebuie să-și demonstreze solvabilitatea și nevoia de produse. Prin urmare, întâlnește-l pe fiecare nou venit ca și cum în viitor îl vei vedea deja ca fiind cel mai bun client. El ar trebui să vă simtă respectul, dorința de contact și neapărat încrederea în cooperarea pe termen lung și de succes.
Pasul 3
Arătați că puteți face mai mult
Nu te opri aici. În primul rând, stabiliți un nivel bun pentru dvs. și, după ce ați atins-o, căutați-vă pentru unul excelent. Mergeți cu un pas înaintea clientului dvs. și oferiți-i un produs pe care nu îl știe încă despre existență. Trebuie să dai mai mult decât se așteaptă el de la tine.
Pasul 4
Client - primar, venit - secundar
Dacă acordați prioritate generării de venituri, veți ajunge la un model de afaceri greșit și, cel mai important, ineficient. Obținerea imediată a profitului nu va aduce rezultatele scontate. Dacă scopul afacerii dvs. este de a satisface nevoile clienților și de a le rezolva problemele, atunci creșterea veniturilor nu vă va face să așteptați. Aflați de ce are nevoie cumpărătorul și oferiți ceea ce caută.
Pasul 5
Capitalul dvs. este angajații
Un angajat este o persoană, calificări, experiență, ale cărei cunoștințe se află în centrul afacerii dvs. A face un angajat să lucreze mai mult nu înseamnă că va lucra mai bine. Nu ratați un angajat valoros, creați-i un mediu de lucru stabil și prietenos. Clienții aleg adesea o companie pe baza personalului care lucrează cu ei. Un angajat bun va atrage și va putea interesa clientul.
Pasul 6
Capitalul dvs. este angajații
Un angajat este o persoană, calificări, experiență, ale cărei cunoștințe se află în centrul afacerii dvs. A face un angajat să lucreze mai mult nu înseamnă că va lucra mai bine. Nu ratați un angajat valoros, creați-i un mediu de lucru stabil și prietenos. Clienții aleg adesea o companie pe baza personalului care lucrează cu ei. Un angajat bun va atrage și va putea interesa clientul.
