Băncile se dezvoltă rapid, iar numărul de transferuri de bani este, de asemenea, în creștere. Aceste proceduri pot fi efectuate de la un cont curent la un card sau invers, dintr-un cont în alte conturi. Odată cu aceasta, crește și numărul de plăți eronate. Cum, în acest caz, să returnăm fondurile transferate din greșeală?
Instrucțiuni
Pasul 1
Apelați serviciul de asistență pentru clienți al băncii. Nu merită să întârziați cu acest lucru, prin urmare, imediat ce găsiți o eroare, sunați imediat la bancă. În același timp, dacă dvs. (expeditorul) ați făcut o greșeală atunci când transferați fonduri de pe un card de plată pe altul, atunci va trebui să scrieți o cerere băncii pentru a returna suma fondurilor debitate în mod eronat și apoi așteptați rezultatele verificării sale. Trebuie să acționați cât mai repede posibil, deoarece returnarea fondurilor transferate în mod eronat poate fi efectuată de bancă numai până când acestea sunt primite în contul destinatarului. La urma urmei, după ce ați introdus contul de card al unui destinatar necunoscut, fondurile îi vor aparține automat. De aceea, fără acordul proprietarului contului de card, banii nu pot fi debitați.
Pasul 2
Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care transferul a fost deja creditat în contul curent al destinatarului și acesta nu dorește în mod voluntar să îl returneze la un apel de la bancă, atunci banca vă va oferi să rezolvați în mod independent problema returnării fondurilor transferate eronat. În acest caz, ar trebui să vă adresați instanței. Acesta este un proces destul de lung, dar vă puteți recupera propriii bani. În acest caz, pur și simplu nu există o altă modalitate de returnare a fondurilor, deoarece banca însăși nu are dreptul de a furniza informații despre clienții săi. De aceea, nu veți putea găsi singur destinatarul fondurilor dvs. transferate în mod eronat.
Pasul 3
La rândul său, dacă a avut loc o operațiune discutabilă și transferul a fost creditat într-un cont nespecificat de către expeditor, atunci aceasta va fi considerată o eroare tehnică a băncii. În acest caz, va trebui, de asemenea, să scrieți o declarație pentru returnarea fondurilor transferate eronat. După finalizarea unei verificări a cererii acestui client, banca va efectua o „înregistrare de corecție” și, astfel, va returna banii expeditorului sau îi va credita la destinație.
