Consultanța este un tip de servicii profesionale de consultanță oferite clienților corporativi pentru a optimiza procesele de afaceri sau pentru a atinge obiectivele strategice de dezvoltare.
Ce sarcini rezolvă companiile de consultanță?
Cele mai mari firme de consultanță din lume includ astăzi PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young și KPMG (KPMG). Sunt numiți și „cei patru mari”.
În majoritatea cazurilor, serviciile companiilor de consultanță sunt utilizate de manageri, personal administrativ și manageri de departamente.
Companiile pot utiliza serviciile consultanților externi în două cazuri. În primul rând, atunci când compania este mică și se află într-un stadiu activ al dezvoltării sale. În acest caz, ea nu are propriile diviziuni structurale capabile să rezolve sarcina.
În al doilea rând, serviciile companiilor de consultanță sunt adesea utilizate de marile corporații. Faptul este că concluzia diviziei de consultanță către externalizare se datorează unor considerente de fezabilitate economică și vă permite să reduceți costurile de întreținere a personalului.
De obicei, o companie de consultanță este contactată în situații de criză dificile. De exemplu, cu o scădere a vânzărilor, pierderea cotei de piață și o scădere a competitivității produselor. Consultanții pot ajuta la reorientarea unei afaceri către nișe mai promițătoare pentru dezvoltare sau la dezvoltarea strategiei de marketing sau competitive a unei companii. Dar tratarea situațiilor critice nu este singura funcție a companiei de consultanță.
Adesea, clienții ei sunt companii care implică dezvoltarea afacerii și căutarea de noi direcții de dezvoltare. În aceste scopuri, consultanții efectuează cercetări de marketing ale pieței, determină nișele cele mai promițătoare pentru dezvoltarea acesteia, analizează activitățile concurenților, fac o evaluare pre-investiție a proiectelor de afaceri și prognozează dezvoltarea segmentelor de piață. De asemenea, aceștia pot efectua un audit intern al companiei pentru a identifica domeniile problematice din cadrul organizației.
Consultanții externi pot rezolva problemele interne ale companiei, oferind conducerii un plan de optimizare a proceselor de afaceri, construirea unei structuri de management în organizație, motivarea personalului etc. De asemenea, ei pot participa direct la managementul companiei, pot desfășura strategii și planificarea tactică.
Principalul obiectiv al consultanței în domeniul resurselor umane este creșterea eficienței și productivității individuale a angajaților.
Un alt domeniu de activitate al companiilor de consultanță este dezvoltarea și implementarea sistemelor informaționale, precum și integrarea sistemelor.
O nouă direcție de consultanță este așa-numita consultanță personală. Spre deosebire de consilierea psihologică tradițională, aceasta vizează dezvoltarea de strategii pentru dezvoltarea personală, formând un sistem de relații.
Tipuri de companii de consultanță
Companiile de consultanță sunt extrem de diverse. Din punctul de vedere al profilului activităților lor, aceștia pot fi foarte specializați (care acoperă întreaga gamă de servicii de consultanță) și foarte specializați (oferind un singur tip de serviciu - de exemplu, audit de companie sau consultanță IT).
Conform metodelor de activitate, ei fac distincția între expert, proces și consultanță de formare.
Localizarea face distincție între consultanța internă și cea internațională.
În funcție de gama de sarcini rezolvate de companiile de consultanță, se pot desemna specialiști în domeniul consultanței comerciale, financiare, juridice, de mediu, tehnologice etc.
