Există multe modalități de a atrage clienții să achiziționeze un produs sau serviciu bancar. Cele mai populare dintre ele sunt: condiții favorabile, programe de fidelizare și oferte speciale. Nu cu mult timp în urmă, instituțiile financiare, precum magazinele online, au început să folosească coduri promoționale. Ce este și ce avantaj le oferă este ușor de înțeles folosind exemplul unei oferte de la Sberbank Online.
Specialiștii în marketing și specialiștii în PR au stricat atât de mult consumatorul modern încât, atunci când face cumpărături, el reacționează activ în principal la ofertele promoționale, reducerile și cadourile pentru achiziție. Desigur, o persoană inteligentă va înțelege că profitul vânzătorului este într-un fel sau altul în ofertele speciale, pentru că nu va lucra în pierdere. Poate urmări obiectivul creșterii cifrei de afaceri a vânzărilor, eliberarea rapidă a depozitelor, vânzarea de bunuri nepopulare etc. Această tendință s-a răspândit și la vânzările online. Consumatorii se așteaptă ca ofertele online să fie însoțite de beneficii pentru clienți. Același lucru este valabil și pentru vânzarea de servicii financiare de către instituțiile bancare.
Ce este un cod promoțional Sberbank
Cu ceva timp în urmă, Sberbank a introdus o inovație pentru utilizatorii Sberbank Online - coduri promoționale. Utilizatorii activi ai serviciului au devenit imediat interesați de această ofertă. La urma urmei, un experiment la prima vedere poate părea profitabil și chiar foarte profitabil pe termen lung.
Esența utilizării codurilor promoționale de la Sberbank este după cum urmează: o instituție bancară oferă unui client un privilegiu sub formă de rate de depozit crescute sau dobânzi reduse pentru un împrumut. Pentru a-l obține, este suficient să introduceți un cuvânt special (care este o combinație de caractere) în câmpul corespunzător din contul personal Sberbank Online.
Pentru Banca de Economii, introducerea serviciului de activare a codurilor promoționale este o bună mișcare de PR. Cu ajutorul distribuției și desenării unor astfel de coduri promoționale în chestionare, instituția de credit atrage în mod activ noi clienți din publicul de pe internet. Clienții fideli care folosesc serviciile băncii de multă vreme sunt, de asemenea, încurajați să cumpere produse financiare. În plus, în acest fel, clienții sunt mai dispuși să se obișnuiască și să stăpânească portalul sau aplicația „Sberbank Online” și, în același timp, să acorde atenție altor produse financiare ale băncii. Pe termen lung, Sberbank va putea reduce costurile de întreținere a rețelei reprezentanțelor sale offline, transferând cea mai mare parte a clienților în mediul online.
Cum să găsiți un cod promoțional de la Sberbank
Cel mai adesea, codurile sunt distribuite în grupurile oficiale ale băncii în rețelele sociale, de exemplu, VKontakte. Vă puteți abona la grup și puteți urmări fluxul de știri. Introducerea unui nou tip de depozit sau reînnoirea ratei de credit în Sberbank este însoțită cel mai adesea de o ofertă promoțională a băncii cu distribuirea codurilor promoționale. Pentru a obține codul, trebuie să răspundeți la mai multe întrebări (similar unui chestionar): ce împrumut veți folosi înainte de salariu, cum este mai convenabil să gestionați banii - să aveți bani sau să îi depozitați pe un card etc. De exemplu, un cod promoțional poate adăuga 0,5% din venitul anual pe un depozit financiar deschis la Sberbank Online. Scopul acestor teste în rețelele sociale efectuate de Sberbanks este de a identifica nevoile clienților și de a îmbunătăți funcționarea serviciilor, de a introduce noi produse, de a rafina funcționalitatea unui cont personal etc.
Codul poate fi oferit și de o organizație parteneră și de un magazin online. Toate ofertele speciale sunt pentru o perioadă limitată de timp.
Cum se introduce un cod promoțional
Codul promoțional poate fi utilizat numai după autorizarea cu Sberbank Online. Găsiți în fila „Depozite” un câmp special pentru introducerea combinației rezultate de numere și litere, introduceți-l și apăsați butonul „OK”.
De asemenea, câmpul pentru introducerea codurilor promoționale poate fi găsit în fila „Altele” de sub linkul „Coduri promoționale”. Întreaga procedură durează mai puțin de un minut.
De ce are nevoie Sberbank de astfel de inovații?
Primul și, probabil, principalul motiv sunt concurenții, care îi obligă pe participanții de pe piața creditului să dezvolte noi tehnologii moderne pentru atragerea unui potențial consumator.
În al doilea rând, banca trebuie să trezească interesul pentru produse noi în rândul vechilor clienți fideli și inactivi.
În al treilea rând, consumatorii (în special publicul tinerilor) sunt din ce în ce mai pasionați de internet, iar promoțiile online sub forma unui joc „răspunde la o întrebare - obține un premiu” devin o modalitate ideală de a captiva un potențial consumator.
În al patrulea rând, programele de loialitate stimulează vânzările de servicii financiare conexe, cum ar fi deschiderea unui depozit, deschiderea unei pușculițe, invitarea unui prieten, rambursare etc.
