Pentru a-și desfășura activitatea cu succes, pentru a-și ocupa în mod fiabil pozițiile pe piață, o companie trebuie să identifice un grup țintă printre clienții săi. Acesta este un grup de consumatori de bunuri sau servicii care generează venitul maxim pentru companie. Numărul lor total poate fi destul de mic în comparație cu lista contrapartidelor de consum, dar sunt cei mai profitabili clienți. Bineînțeles, prioritatea companiei ar trebui acordată satisfacerii nevoilor acestora.
Instrucțiuni
Pasul 1
Să presupunem că decideți să intrați în comerț cu ridicata cu ciment și piatră zdrobită - componente esențiale în producția de beton. Cum puteți determina ce clienți vor forma grupul țintă, adică vor asigura vânzarea principalelor volume de produse? Efectuați analize de marketing. Aflați dacă există fabrici de beton armat, fabrici de construcții de case în regiunea dvs., cât timp este rețeaua de drumuri și în ce stare este. Încercați, de asemenea, să aflați dacă se desfășoară construcții în municipalități și asociații de dacha și grădină (clădiri rezidențiale, garduri etc.) și care este amploarea acesteia.
Pasul 2
Faceți întrebări cu privire la nevoile medii lunare (medii trimestriale, medii anuale) ale fabricilor și fabricilor de construcții de case din ciment și piatră zdrobită, precum și despre cine și cu ce preț cumpără aceste materiale. Faceți același lucru și pentru organizațiile de construcții.
Pasul 3
Pe baza informațiilor primite, selectați grupul țintă al potențialilor dvs. clienți în ordinea priorității:
- fabrici de produse din beton armat și fabrici de construcții de case;
- organizații de construcții și reparații rutiere;
- cumpărători angro (proprietari de magazine de materiale de construcții, șefi de echipe de construcții sezoniere etc.).
Pasul 4
Sau, de exemplu, ai decis să începi să vinzi haine. Cum să determinați grupul de clienți țintă care va genera cel mai mare profit? Analizați perspectiva comerțului, luând în considerare astfel de factori: locația magazinului, capacitățile financiare ale potențialei clientele (angajații întreprinderilor din apropiere, instituțiilor și locuitorilor caselor din apropiere), gama bunurilor dvs. și politica de prețuri.
Pasul 5
Dacă magazinul dvs. se află într-o zonă prestigioasă, lângă birourile firmelor mari, grupul țintă poate fi conducerea lor, managerii de vârf și cei de mijloc. Luați sortimentul potrivit de mărfuri. Dacă este situat la periferie, iar clientela este formată exclusiv din rezidenți din zona înconjurătoare, este puțin probabil ca un produs scump și exclusiv să găsească cerere. Grupul dvs. țintă va fi atunci persoane cu venituri medii sau chiar reduse și ar trebui să acordați preferință îmbrăcămintei de înaltă calitate, dar ieftine.
