Cu ritmul modern de viață și congestionarea traficului, serviciul de livrare la domiciliu este foarte solicitat. Dezvoltarea comerțului online nu a făcut decât să consolideze această tendință: este ușor să alegeți orice produs acasă la computer și apoi să îl primiți comod și plăcut pentru mulți cumpărători.
Este necesar
- - capital de pornire;
- - internetul;
- - transport.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți să vă organizați propriul serviciu de curierat, care oferă servicii către diferite organizații pentru livrarea oricăror bunuri. O astfel de afacere este mai profitabilă, deoarece necesită o investiție minimă. Înregistrați-vă compania. Recrutează un personal de curieri sau de expeditori de mărfuri. Faceți publicitate în mass-media locală, creați-vă propria pagină pe Internet și construiți treptat clienți obișnuiți. Creșteți-vă personalul pe măsură ce baza de clienți se extinde.
Pasul 2
Este cel mai profitabil să aranjați livrarea la domiciliu dacă aveți o companie care produce sau vinde orice bunuri. Dacă este o afacere legată de produse alimentare sau un magazin online, veți economisi în mod semnificativ pe zona de vânzare sau alt spațiu necesar pentru muncă.
Pasul 3
Aveți grijă de promovarea corectă a companiei dvs. Actualizați-vă în mod regulat broșurile publicitare, promovați-vă produsele pe Internet. Încercați să creați o propunere care să vă diferențieze de concurență. Dacă aveți încredere în abilitățile dvs., veniți cu un slogan îndrăzneț, de exemplu, „livrare într-o oră sau achiziția dvs. pe cheltuiala noastră”.
Pasul 4
Creați un sistem logistic impecabil. Angajați numărul necesar de personal, întocmiți orarele de schimb, calculați timpul de călătorie în direcțiile principale ale orașului (luând în considerare blocajele de trafic și alte circumstanțe). Oferiți tuturor curierilor sau expeditorilor comunicare celulară și solicitați să informați imediat clientul chiar și despre cea mai mică întârziere. Aveți grijă ca mărfurile livrate (mai ales când vine vorba de mese gata) să nu se deterioreze în timpul transportului. Un specialist separat ar trebui angajat pentru a gestiona serviciul de livrare, care va prelua întreaga organizare a întregului ciclu de livrare.
Pasul 5
Acordați atenție imaginii și culturii corporative. Introduceți o uniformă uniformă pentru lucrătorii din serviciul de livrare cu sigla companiei. Organizați instruiri cu privire la regulile de comunicare cu clientul. Descrieți în detaliu toate acțiunile curierului - de la contactarea cumpărătorului până la numărul de pași pe care îi poate face în casa clientului. Aceste lucruri mici formează loialitatea consumatorilor.
