A atrage clienții departe de un concurent este visul fiecărui director și proprietar al unei organizații. În primul rând, firma poate ocupa astfel o cotă de piață mare și, în al doilea rând, poate slăbi poziția rivalului. Există mai multe moduri de a atrage clienții de la concurenți.
Este necesar
Contacte ale clienților concurenților, ofertă comercială, fonduri pentru plata publicității
Instrucțiuni
Pasul 1
Apelați clienții unui concurent. Această metodă va fi cea mai relevantă pentru operatorii de telefonie mobilă, deoarece aceștia pot evalua utilizatorii operatorului care își contactează cel mai des clienții. Astfel, vor putea urmări numărul unei persoane, care poate fi contactat ulterior cu o ofertă profitabilă.
Pasul 2
Trimiteți un e-mail clienților unui concurent. Pentru a face acest lucru, întocmește o ofertă comercială în care trebuie să indici toate avantajele cooperării cu tine. Dificultatea constă în faptul că nu este atât de ușor să afli adresa unei persoane.
Pasul 3
Creați un buletin informativ. Pentru a face acest lucru, imprimați pliante și plasați-le în căsuțele poștale ale clienților concurenței dvs.
Pasul 4
Vizitați clienți potențiali. Această metodă este potrivită pentru furnizorii de servicii Internet care abia încep să gestioneze o anumită zonă ocupată de un concurent.
Pasul 5
Luați o poziție în fața biroului concurentului. Astfel, puteți „prinde” întotdeauna un client care folosește sau urmează să folosească serviciile rivalii firmei. Pentru a face acest lucru, puteți pune promotori sau instalați un panou publicitar.
Pasul 6
Dezvoltă o promoție. Trebuie să luați în considerare cu atenție termenii care vor fi benefici pentru clienții concurentului dvs. Prețuri mai mici, calitate superioară, cadouri și alte sisteme de loialitate. Puteți raporta acțiunea în mass-media și la televizor.
Pasul 7
Organizați o promoție specială pentru clienții unui concurent. De exemplu, atunci când predați cardul de reducere al unui concurent, puteți oferi propriul dvs. și o reducere bună la achiziționarea bunurilor dvs. și la utilizarea serviciilor dvs.
