Toate băncile oferă servicii de creditare populației. Ratele dobânzii pentru un împrumut dat sunt practic aceleași peste tot, însă unele organizații de credit atrag un număr mare de clienți, în timp ce altele au un număr mult mai mic de persoane care doresc să obțină un împrumut. Acest lucru se datorează muncii de succes sau nu foarte reușite a specialiștilor din departamentul de marketing, care sunt ajutați de analiști profesioniști.
Este necesar
- - Departamentul de marketing;
- - departamentul de analiști.
Instrucțiuni
Pasul 1
Succesul oricărei bănci în atragerea cu succes a unui număr imens de clienți depinde în mod direct de activitatea specialiștilor din domeniul analizei și marketingului. Profesioniști tineri, energici, ambițioși, cu educație economică superioară, familiarizați cu cele mai recente realizări mondiale în domeniul mișcărilor de marketing și analiza pieței creditelor, ar trebui să lucreze în acest domeniu. Cu cât încurajați și recompensați mai mult munca acestor specialiști, cu atât mai mulți clienți plătitori vă vor folosi serviciile.
Pasul 2
Cele mai reușite tipuri de marketing sunt televiziunea, poșta, telefonul, publicitatea și o singură dată, programate până la date specifice sau sărbători naționale, când potențialii clienți intenționează să facă achiziții mari și să ia de bunăvoie împrumuturi pe termen scurt sau lung.
Pasul 3
Un agent de marketing ar trebui să poată intra în negocieri scurte, să aibă o vorbire inteligibilă și o intonație binevoitoare, să poată rapid, fără distragere, să intereseze interlocutorul și să aibă timp să explice avantajele împrumuturilor în structura dvs. bancară în câteva minute.
Pasul 4
Mai mulți specialiști trebuie să coopereze sistematic cu punctele de vânzare cu amănuntul, cu agențiile imobiliare. Restul vor desfășura marketingul publicitar planificat, vor furniza anunțuri în timp util către mass-media, vor apela clienți potențiali și vor lucra îndeaproape cu întreprinderile mari.
Pasul 5
Departamentul analist ar trebui să monitorizeze cu atenție tendințele de lansare profitabilă și în timp util a campaniilor publicitare cu dobânzi scăzute la împrumuturi, să monitorizeze activitatea concurenților și să raporteze cu promptitudine orice scădere sau creștere a ratelor dobânzii la împrumuturi, să dezvolte noi proiecte pentru campanii publicitare de succes.
Pasul 6
Pentru a avea clienți obișnuiți care vor veni la banca dvs. doar pentru un alt împrumut, oferiți carduri de credit cu condiții de împrumut fără dobândă, clienților solvabili care au rambursat cu succes primul împrumut, dobânzi mai mici, dau premii și cadouri.
