Serviciile Helpdesk devin din ce în ce mai populare. Este o afacere profitabilă și profitabilă, cu o investiție minimă. Un mic centru de apel poate fi amenajat chiar și într-un apartament.
Este necesar
- - incinte;
- -linie telefonica;
- -număr de telefon plătit
- -telefon și căști;
- -baza numerelor de telefon;
- - computer cu acces la internet.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a deschide biroul de asistență, veți avea nevoie de o linie telefonică, un set de telefon și o cască. Înregistrați un număr de telefon scurt, dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți lăsa numărul orașului.
Pasul 2
Închiriați un birou sau faceți din apartamentul dvs. locul de muncă. Dacă trebuie să păstrați un număr de oraș, obțineți o a doua linie și înregistrați un număr scurt pe acesta. Înregistrarea unui număr scurt plătit se efectuează prin intermediul serviciului telefonic al orașului. Acest lucru poate fi problematic. La urma urmei, un serviciu de informații private poate deveni un concurent serios pentru un serviciu de informații telefonice plătite în oraș.
Pasul 3
Creați-vă propria bază de date cu numere de telefon. Organizați-vă baza de telefon, astfel încât să o puteți naviga cu ușurință. Pentru comoditate, împărțiți-l în industrii: medicină, organisme de auto-guvernare, educație, centre de divertisment etc. Pentru a compila o astfel de bază de date, utilizați directorul numerelor de telefon, puteți căuta și baze telefonice gata făcute pe World Wide Web.
Pasul 4
Începeți-vă munca cu o campanie publicitară, pentru acest loc reclame în presa locală și la televiziunea locală. Asigurați-vă că postați fluturași pe avizierele orașului din fiecare cartier. Dacă există un portal de internet al orașului, lăsați acolo informații despre deschiderea unui birou de asistență. Textul ar trebui să fie scurt și memorabil. La televizor și radio, comandați videoclipuri scurte, dar cele mai informative, datorită cărora telefonul dvs. va fi ușor de reținut. Vă rugăm să rețineți că publicitatea ar trebui să fie ușor de reținut și discretă.
Pasul 5
Monitorizați zilnic apelurile primite. Și calculați gradul de aglomerație al liniei, acest lucru vă va oferi posibilitatea de a înțelege în viitor dacă sunt necesare lucrători angajați și extinderea liniilor.
