Terminalele de plăți devin o modalitate tot mai obișnuită de a plăti pentru diverse servicii. Problema poate apărea dacă doriți să returnați banii din cauza unei erori tehnice sau a propriei neatenții. Dar și aici puteți spera la o soluție pozitivă la întrebarea dvs.
Instrucțiuni
Pasul 1
Stabiliți care este problema. Depinde de cine veți apela pentru o rambursare. Dacă plata a fost efectuată prin terminal fără probleme tehnice, ați primit un cec, pentru clarificări suplimentare va trebui să contactați organizația căreia ați plătit banii. De exemplu, va trebui să faceți acest lucru dacă ați depus fonduri în contul dvs., dar acestea nu au ajuns. O chitanță de la terminalul de plată vă va ajuta să demonstrați faptul plății.
Pasul 2
Pentru a anula o plată finalizată, apelați compania la care ați trimis banii. În unele cazuri, operatorii celulari și alte companii vă vor putea găzdui anulând tranzacția. Banii îți pot fi restituiți fie în numerar, fie, de exemplu, prin transferul în contul tău de telefon mobil, dacă plata a fost planificată să fie făcută acolo.
Pasul 3
Dacă a apărut o problemă în timpul utilizării terminalului, adică nu a emis modificări sau verificări, a raportat o eroare și nu a returnat banii, sunați la compania care a instalat și operează acest echipament. Numărul de telefon este de obicei indicat pe terminalul însuși. În timpul apelului, așteptați ca operatorul să răspundă și să-i explice esența problemei. Interlocutorul dvs. vă va putea explica ce trebuie făcut în această situație. Cel mai probabil, va trebui să vizitați biroul proprietarului terminalului pentru o rambursare.
Pasul 4
În cazul în care compania refuză să vă compenseze pentru daune, puteți contacta serviciul de protecție a consumatorilor. Vă va ajuta să rezolvați problema fără o încercare, ceea ce în majoritatea cazurilor nu are sens din cauza sumelor mici trimise prin terminalele de plată.
