Un reprezentant de vânzări este o persoană care începe cunoștința unui client cu o companie. Scopul unui reprezentant de vânzări este de a atrage un client și de a-l face permanent. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare cu atenție atât strategia de abordare a clientului, cât și posibilele opțiuni de dialog. Pentru a dezvolta abilitățile de vânzări active, este necesară o practică constantă. În munca sa, un reprezentant de vânzări trebuie să fie ghidat de mai multe principii pe care trebuie să le urmeze de la și către.
Instrucțiuni
Pasul 1
Formați o listă a companiilor care ar putea fi interesate de produsele companiei dvs. Cu cât sunt mai aproape de grupul țintă, cu atât îți va fi mai ușor să le vinzi un produs sau un serviciu.
Pasul 2
Analizați fiecare client pe baza informațiilor pe care le puteți găsi pe Internet. Este mai ușor dacă identificați imediat persoana care ia decizia de a cumpăra un produs sau serviciu. Acest lucru vă va economisi timp la telefon și, de asemenea, va trece bariera secretariatului cu mai mare ușurință.
Pasul 3
Sunați la companie. Când vorbiți cu secretara, prezentați-vă după nume și prenume și cereți să treceți la persoana de care aveți nevoie. Asigurați-vă că spuneți într-o conversație cu secretara că ați comunicat deja cu această persoană zilele trecute, că mai este ceva de clarificat.
Pasul 4
În conversație, prezentați pe scurt produsul. Explicați cum produsul dvs. ar putea fi de interes pentru această companie și cum pot beneficia de el. Concentrați-vă pe ceea ce spune interlocutorul, dar în același timp, conturați cu blândețe, dar persistent, beneficiile produsului. Solicitați detalii de contact directe și trimiteți un fax sau un e-mail cu o ofertă.
Pasul 5
Sunați la această companie a doua zi și specificați-vă interesul. Răspundeți la întrebări și rezolvați obiecții, faceți o programare la un moment convenabil pentru persoana responsabilă.
Pasul 6
La întâlnire, prezentați-vă din nou produsul sau serviciul și, dacă clientul este încă în dubiu, părăsiți-vă contactele. Oferiți-vă să modificați acei termeni ai ofertei comerciale care nu îi convin. Dacă nu puteți obține un răspuns aici și acum, nu apăsați, acordați timp să vă gândiți și sunați din nou după un timp.
