Diagramele de control sunt diagrame cu bare care sunt reprezentate grafic pe baza datelor specifice de măsurare pentru performanța produsului sau a procesului la intervale de timp diferite. Acestea ne permit să luăm în considerare dinamica modificărilor indicatorilor și, din acest motiv, în viitor, să controlăm procesul în sine.
Instrucțiuni
Pasul 1
Diagramele de control diferă de diagramele ordonate regulate numai în liniile orizontale suplimentare. Aceste linii indică limitele de control (superioare și inferioare) ale modificărilor acceptabile statistic în valoarea considerată sau măsurată, precum și dimensiunea medie a tuturor măsurătorilor.
Pasul 2
Desenați partea de sus și apoi partea de jos a graficului. Pentru a face acest lucru, creați o linie de valori medii, apoi identificați anumite limite (maxime admisibile) ale acestor valori sub forma scăderii maxime posibile a indicatorului luat în considerare și a unei creșteri.
Pasul 3
Rețineți modificările valorii în cauză pe grafic. Punctele, care sunt reprezentate sub formă de modificări pe diagrama de control, pot fi formate nu numai ca urmare a măsurătorilor directe ale unui indicator specific al procesului, ci și ca urmare a valorii totale a unui grup de anumiți indicatori care au fost obținute în aceeași perioadă de timp. De exemplu, această valoare cumulativă ar putea include dimensiunea medie pentru un grup de măsurători, valoarea deviației, valoarea medie a defectelor pe unitate de producție și procentul de defecte.
Pasul 4
Determinați modificarea indicatorilor de pe diagrama de control în timp. În acest fel, puteți ști exact când și cum s-a întâmplat schimbarea procesului și astfel puteți dezvolta o bază pentru gestionarea ulterioară a acesteia. De exemplu, dacă diagrama de control arată un caz unic al valorii care depășește limitele de control, atunci nu este nevoie să întreprindeți nicio acțiune pentru a corecta procesul în cauză. Dar dacă diagrama de control reflectă o deplasare asimetrică a indicatorului luat în considerare (pe o perioadă lungă de timp) în raport cu linia valorii medii, atunci acest proces necesită o intervenție urgentă și adoptarea anumitor acțiuni corective.
