Nimeni nu este asigurat împotriva problemelor legate de plata unui împrumut luat anterior. Dar obligațiile datoriei nu dispar în același timp. În același timp, trebuie făcute încercări de a rezolva cumva situația dificilă și, indiferent cât de încăpățânată a cerut banca de a-și îndeplini integral obligațiile, acest lucru nu înseamnă că situația dvs. este lipsită de speranță.
Este necesar
- - telefon;
- - documente care confirmă dificultatea situației dvs. și copii ale acestora;
- - plic poștal (nu în toate cazurile).
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflați dacă motivele problemelor dvs. financiare sunt un eveniment asigurat, dacă împrumutul a fost asigurat de dvs. în caz de nerambursare. Setul standard de evenimente asigurate include doar decesul împrumutatului și înregistrarea acestuia cu handicap. Dar poate fi mai larg, de exemplu, să fii în situația de șomer mult timp, să zicem, mai mult de o lună.
Pasul 2
Contactați centrul de apel al băncii dvs. și raportați apariția unui eveniment asigurat, dacă situația dvs. se referă la acest lucru. Apoi procedați conform instrucțiunilor primite de la angajatul centrului de apel. Cel mai probabil, va trebui să colectați copii ale documentelor care vă confirmă circumstanțele (o copie a cărții de muncă, documente care confirmă înregistrarea de la un centru de angajare, concediu medical, rapoarte medicale etc. - în funcție de caz). Apoi vor trebui să fie transferați către bancă și compania de asigurări.
Pasul 3
Sunați la bancă și cereți să vă conectați cu specialiștii departamentului de credit, explicați-le situația dvs. și spuneți-le că ați dori să discutați despre posibile opțiuni pentru rezolvarea acesteia. Dacă banca vă va întâlni la jumătatea drumului, urmați instrucțiunile primite în timpul conversației cu angajatul departamentului de credit.
Pasul 4
Respectați acordurile suplimentare cu banca privind vacanțele la împrumut sau restructurarea datoriilor. Consultați acordurile dvs. cu banca atunci când comunicați cu angajații din divizia sa pentru restituirea datoriilor cu probleme.
Pasul 5
Trimiteți solicitarea dvs. pentru a discuta în scris despre opțiunile de soluționare a problemei dvs. în cazul în care contactul telefonic nu a reușit. Atașați la acesta copii ale tuturor documentelor care vă confirmă circumstanțele dificile. Faceți o copie a scrisorii în sine. Trimiteți-o băncii printr-o scrisoare valoroasă cu o listă a investițiilor și o chitanță de returnare.
Pasul 6
Dacă nu ați primit un răspuns la scrisoarea dvs., trimiteți o copie a scrisorii dvs. către bancă la departamentul teritorial al Băncii Rusiei, care este subordonat sediului central al băncii dvs. (în majoritatea cazurilor, la Moscova), atașați documente, note de livrare și liste de investiții și o scrisoare de intenție către acesta cu o cerere de asistență, deoarece banca ignoră solicitările dvs. Banca centrală nu vă poate forța creditorul să vă întâlnească la jumătatea drumului, dar cel puțin va trebui să trimită un refuz motivat. De asemenea, este posibil ca după intervenția autorității de supraveghere, banca să fie nevoită să negocieze în continuare cu dumneavoastră.
Pasul 7
Plătiți datoria cel puțin parțial - cât puteți - atâta timp cât încercați să rezolvați situația. În poziția dvs., a depune cel puțin un bănuț în cont este mai bine decât nimic și 10 plăți de 1 rublă. în decurs de 10 luni - decât depuneți 10 ruble o dată și apoi nu plătiți nimic deloc timp de 9 luni. Dacă cazul va fi trimis în instanță, vă va fi mai ușor să demonstrați că ați rămas împrumutat de bună credință, în ciuda tuturor dificultăților, iar băncile în sine sunt mai loiale față de clienții care încearcă să își îndeplinească obligațiile în măsura posibilităților lor.
