Toată lumea care lucrează în comerț sau are o afacere în zona de comerț știe perfect că cel mai important lucru este clientul și dorințele acestuia. Bineînțeles, există anumite limite de decență, dincolo de care nu trebuie să mergeți, altfel clientul va sta pur și simplu pe gâtul dvs., dar din cele mai vechi timpuri în comerț există o singură regulă - „Dorința clientului este mai presus de toate”.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, studiați-vă clientul cu atenție. Produsul dvs. are valoare maximă pentru un anumit grup țintă care este cel mai probabil să aibă nevoie de el și îl va cumpăra dacă îl oferiți. Identificați acest grup țintă.
Pasul 2
Determinați nevoile acestui grup țintă. Aflați care este exact cea mai mare valoare pentru ea - este statutul produsului, prețul sau popularitatea sa? Trebuie să decideți ce anume doresc să fie produsul dvs. pentru a-l vinde cât mai eficient posibil.
Pasul 3
Utilizați reduceri și promoții în combinație cu o campanie publicitară pentru a profita la maximum de produsul dvs. Trebuie să atrageți și să rețineți clientul și, pentru a face acest lucru, trebuie să vă jucați la nevoile identificate în pasul anterior. Mențineți loialitatea clienților cu carduri de reducere cumulative și carduri club, dacă afacerea dvs. o permite.
Pasul 4
Monitorizați constant eficiența vânzărilor și a instruirilor care vizează îmbunătățirea calității vânzărilor. Managerii de vânzări trebuie să stăpânească perfect regulile de comunicare și vânzările eficiente pentru ca clientul să se bucure de cumpărarea produsului dvs. și de la dvs.
