Cererea consumatorilor este modelată de o varietate de factori. Structura și forma cererii consumatorilor sunt influențate de microeconomia districtului, climă, factorul material, nivelul de cultură al populației, componentele sale profesionale și naționale și, desigur, tendințele modei. În magazine și lanțuri de produse manufacturate, sunt utilizate diferite metode de studiu a cererii.
Instrucțiuni
Pasul 1
Analizați cererea nesatisfăcută a clienților. Luați în considerare nevoile clienților pentru produsele care nu au fost încă comercializate.
Pasul 2
Analizați sugestiile și comentariile consumatorilor cu privire la gama și calitatea produselor vândute la magazinul dvs.
Pasul 3
Examinați cifra de afaceri. Vedeți ce ați cumpărat mai bine. Pentru o analiză eficientă a cererii consumatorilor, este necesar să se determine numărul vânzărilor după culoare, stil, dimensiune.
Pasul 4
Identificați toate defectele bunurilor care erau în vânzare. Întrebați cumpărătorii ce fel de reclamații au despre aceste produse.
Pasul 5
Organizați informări pentru consumatori. Există briefing-uri față în față și part-time. Întâlnirile față în față se desfășoară de obicei în magazine specializate, iar corespondența - în lanțuri imense de retail cu un număr mare de clienți.
Pasul 6
Organizați o expoziție de vânzări. Astfel de expoziții contribuie la lărgirea perspectivelor cumpărătorilor cu privire la sortimentul de bunuri și demonstrează un nivel ridicat al culturii de servire a populației.
Pasul 7
Organizați o expoziție demonstrativă. Arătați clienților produse noi în toată splendoarea lor.
Pasul 8
Proiectarea de către șeful magazinului a sondajului de piață va fi rezultatul muncii privind modul de studiu a cererii cumpărătorilor. Există recenzii lunare și trimestriale. Acestea afișează contabilitatea îndeplinirii planurilor de cifră de afaceri: o listă de produse care nu sunt în vânzare și produse pentru care cererea nu a fost pe deplin satisfăcută; recomandările consumatorilor sunt date în legătură cu calitatea, designul, stilul bunurilor care sunt în vânzare.
