Uneori, la prima întâlnire cu un potențial client, este destul de dificil să stabiliți cât de promițătoare și reciproc avantajoasă este cooperarea dvs. ulterioară într-o anumită zonă. Cu toate acestea, există câteva reguli simple pentru un lider bun, a căror respectare în timp util poate ajuta la determinarea, deja după primul interviu, dacă un alt client este promițător.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aveți întotdeauna la îndemână o listă actualizată constant de companii și persoane fizice, cooperarea cu care poate fi fructuoasă pentru organizația dvs. Dacă potențialul client nu este încă pe această listă, colectați toate informațiile necesare despre el însuși sau cu ajutorul serviciului de securitate al companiei.
Pasul 2
Fii atent la cât de punctual este clientul atunci când vine la tine pentru primul interviu. Dacă a venit cu mai mult de o jumătate de oră înainte de ora programată, atunci acest lucru poate însemna în primul rând că are un exces de timp liber și cel mai probabil ești unul dintre primii clienți sau parteneri serioși pentru el. Dacă a sosit cu mai mult de 10 minute întârziat, acest lucru nu indică volumul său de muncă (de obicei oamenii de afaceri serioși calculează timpul în avans), ci despre dezorganizare și ceea ce rezultă de obicei din aceasta - fiabilitate.
Pasul 3
Amintiți-vă întotdeauna că aparențele sunt înșelătoare. O persoană îngrijită și bine îmbrăcată se poate dovedi a fi un escroc viclean, iar un bărbat cu ochelari, cu blugi și pulover, care se poate descurca cu ușurință în milioane.
Pasul 4
În primul rând, adresați-i potențialului client câteva întrebări care au legătură directă cu motivele sale de a vă contacta. Motivele pot fi diferite: oamenii practici subliniază de obicei motive logice (siguranță și beneficii) în discuțiile lor despre perspectivele unui contract. Începătorii se pot abate adesea oarecum de la subiect și pot începe să vorbească despre componenta emoțională a cooperării viitoare (comoditate, dorință de a coopera cu dvs.). În orice caz, încercați să nu vă lăsați conduși de client și să nu cedați la lingușire și persuasiune.
Pasul 5
Puneți clientului câteva întrebări care nu au legătură directă cu contractul pe care îl discutați. Acest lucru vă va ajuta să determinați cât de mult puteți utiliza abilitățile acestui client în viitor.
Pasul 6
Oferiți-i una sau două situații legate de viitoarea dvs. cooperare, pentru a evalua viteza reacției sale și pentru a decide singur dacă să-i fixați sau nu speranțele în caz de forță majoră.
Pasul 7
Fii atent la modul în care se comportă clientul atunci când vorbești despre bani. Un client prea anxios sau prea calm poate fi potențial periculos.
