Cercetarea de piață a bunurilor este o parte integrantă a oricărei industrii de fabricație. Această activitate de cercetare este împărțită în două părți: analiza tipurilor de bunuri sau produse existente și studiul mărcilor noi, potențial solicitate.
Instrucțiuni
Pasul 1
Începeți studiul produselor existente analizând atitudinea consumatorilor față de fiecare marcă specifică. Pentru a face acest lucru, efectuați un sondaj al cumpărătorilor din acele locuri în care este achiziționat acest produs sau efectuați un sondaj în alte moduri, de exemplu, completând răspunsuri la întrebări de pe site-uri, sondaje SMS etc.
Pasul 2
Prin urmare, veți determina proporția potențialilor cumpărători care recunosc un anumit brand ca fiind primul din lista celor achiziționate și recunoscute. De asemenea, veți compila o listă a marcilor concurenților majori. Pe baza acestor date, comparați relația dintre gradul de cunoaștere a mărcii și cota de piață pe care o ocupă cu media pentru piața respectivă, deoarece unele mărci sunt mai active decât altele.
Pasul 3
Apoi, studiați opinia consumatorilor despre aceste produse, adică analizați modul în care acest produs răspunde nevoilor cumpărătorilor. Utilizați un sistem de evaluare pentru chestionar, în care cumpărătorii ar trebui să indice nivelul calității și serviciile produselor sau serviciilor în ordine descrescătoare. În chestionar, indicați și sursa de informații la care se referă consumatorul atunci când alege un anumit produs: expoziții, publicitate în mass-media, sfaturi de la prieteni etc. Pe baza acestor date, formulați gradul de loialitate a clienților față de un anumit brand. Pe lângă clienții direcți, implicați lucrătorii în vânzări și servicii în evaluarea produselor existente.
Pasul 4
Studiul produselor noi, potențial solicitate, începe la etapa de generare a ideilor pentru crearea lor. O parte importantă a analizei sondajelor efectuate este studiul reclamațiilor cu privire la produsele existente, motivele eșecului acestora, problemele de serviciu etc. Evaluați idei noi pentru producerea unui produs pe baza datelor privind gradul de satisfacție a clienților, piața potențială capacitatea, analiza concurenților și canalele de distribuție prospective.
Pasul 5
Etapa finală a creării unui nou produs este marketingul de probă. În acest tip de cercetare, eșantioane de produse sunt furnizate pentru testare potențialilor clienți, dealeri sau participă la expoziții. Pe baza analizei datelor sondajului privind corespondența cererii consumatorilor pentru un produs nou, precum și după stabilirea gradului de loialitate față de noul produs, faceți o prognoză a volumului vânzărilor și profiturilor.
