Mii de cărți au fost scrise pe această temă, sute de formatori de afaceri organizează cursuri și seminarii pentru manageri de vânzări, dar rezultatul este adesea mult timp. Se știe că una dintre cele mai bune modalități de a determina un client să cumpere produsul dvs. este să îl faceți publicitate corect. Deci ar trebui să folosiți doar serviciile unei firme de publicitate? În practică, nu totul este atât de simplu pe cât pare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Publicitatea unui produs sau serviciu este o întrebare foarte delicată. Oamenii sunt indiferenți sau chiar negativi cu privire la majoritatea promoțiilor, în special la promoții precum sms sau apeluri telefonice. Oamenii pur și simplu nu observă un fel de reclamă. Acest lucru este ușor de explicat - există prea multe reclame, iar oamenii s-au săturat pur și simplu de asta.
Pasul 2
Cel mai important pas este să alegeți publicul țintă al reclamei, care, desigur, depinde de produsul sau serviciul dvs. Publicitatea pentru gospodinele ar trebui să fie diferită de cea pentru adolescenți și invers. Dar există anumite caracteristici ale publicității care oricum trebuie să fie prezente.
Pasul 3
Prima este, desigur, discreția. Au trecut vremurile în care puteai forța pe cineva să cumpere ceva prin persistență. Locuitorii din mai multe milioane de orașe sunt de mult obișnuiți cu publicitatea și promoțiile, așa că probabil se vor feri de publicitatea excesiv de intruzivă. De asemenea, un anunț bun este un anunț credibil sau tentant. Un bun exemplu de publicitate a produselor este degustarea și distribuirea de mostre. Clientul poate verifica personal dacă produsul este demn de atenția sa.
Pasul 4
Te-ai surprins vreodată cumpărând o batonă de ciocolată într-un supermarket dintr-un motiv oarecare, deși recent te-ai hotărât să ții o dietă? Este foarte simplu - l-ai luat de la casă în timp ce stăteai la coadă. Amplasarea corectă a produselor este, de asemenea, o modalitate de a determina clientul să le cumpere. O mișcare foarte bună nu este un aranjament „secțional” (sucuri și apă - în dreapta, carne - la sfârșit, alimente - în stânga), ci parcă puțin pulverizat: puneți câteva sticle de vin roșu aproape de carne, puneți ciocolată neagră lângă cafeaua neagră. Rezultatul vă va mulțumi. Dar acesta este doar un memento pentru client că carnea se potrivește bine cu vinul roșu.
Pasul 5
Merită să spui câteva cuvinte despre calitatea serviciilor și curățenia spațiului comercial. Nimeni nu vrea să facă cumpărături într-un supermarket, unde rafturile cu alimente sunt murdare, podeaua este umedă, iar în unele departamente se simte chiar miros de mâncare învechită. Salariul pentru curățenie nu este nimic în comparație cu pierderea multor clienți.
Pasul 6
De asemenea, clientul nu se va întoarce la magazinul în care a fost obraznic, nu a fost servit sau a servit prost. Vorbăitul personalului din fața clienților face o impresie dezgustătoare. Acest lucru poate fi rezolvat prin creșterea motivației vânzătorilor: un procent mai mare din vânzări va crește cu siguranță interesul lor pentru muncă. Uneori, un nivel ridicat de servicii face minuni - oamenii chiar cumpără lucruri pe care nu intenționau să le cumpere deloc și pe care le considerau prea scumpe.
