Există 2 tipuri de cercetări de marketing: cercetare de teren și de birou. Câmp - anchete, chestionare etc. Colectare de birouri, studiu de informații din surse secundare. Cercetarea de marketing este o procedură destul de complicată, care are propriile caracteristici și dificultăți.
Prin efectuarea de cercetări de marketing de birou, puteți obține informații despre situația pieței (în creștere sau în scădere); acțiunile, avantajele și dezavantajele concurenților; despre „portretul” unui potențial consumator, dorințele și capacitățile acestuia. Desigur, pentru a obține astfel de informații, este mai bine să contactați companii specializate sau agenții de marketing, dar dacă nu sunt necesare informații atât de complete și voluminoase, atunci o astfel de muncă poate fi realizată de dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă luați timp și să vă adânciți în unele dintre nuanțe.
Este necesar
- Pentru a începe cercetarea, trebuie să elaborați ceea ce se numește scurt. Acestea. o listă de întrebări la care trebuie să se răspundă atunci când se efectuează cercetări. această listă ar trebui să reflecte următoarele elemente:
- 1. scopul cercetării
- 2. pe cine investigăm
- 3. regiunea de cercetare
- 4. ce vrem să obținem în final.
- Apoi ne aprovizionăm la timp, internet și răbdare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Scriem un rezumat.
Scopul studiului. Poate fi diferit - determinarea volumului cererii efective pentru un produs sau serviciu, studierea concurenților, aflarea a ceea ce se întâmplă cu piața (analiza pieței) etc.
Fără stabilirea unui obiectiv, este dificil să efectuați cercetări. Vă puteți direcționa forțele către direcții greșite care sunt cu adevărat necesare.
Subiectul cercetării este ce sau cine vom studia, analiza. Aceștia sunt cumpărători de săpun, piața produselor bancare, concurenții unei companii de contabilitate etc.
Ce teritoriu ar trebui să explorezi în munca ta? Oraș, regiune, regiune sau întreaga țară.
După efectuarea unei cercetări de marketing, ar trebui să se ajungă la o concluzie despre motivul pentru care s-au făcut toate acestea și ce s-a întâmplat. La sfârșitul studiului, specialistul ar trebui să primească informații despre acțiunile ulterioare ale companiei cu privire la subiectul studiului. Acestea. ar trebui trase concluzii despre nivelul concurenței, despre punctele tari și punctele slabe ale inițiatorului studiului, despre o posibilă strategie de marketing, despre modalitățile de influențare a clienților etc.
Pasul 2
Pregătirea și efectuarea cercetărilor de birou include:
1. Colectarea și analiza datelor statistice de stat (2011 - primul trimestru al anului 2013):
• Serviciul Federal Vamal al Federației Ruse (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Monitorizarea mass-media: mass-media scrisă federală, regională și specializată;
3. Baze de date specializate;
4. Statistici industriale;
5. Colectarea și analiza datelor din listele de prețuri;
6. Date de la agențiile de rating;
7. Căutați lucrări în surse deschise de informații, inclusiv publicații profesionale, site-uri web ale participanților la piață, mass-media electronică și alte surse;
8. Căutați lucrări la cereri în organizațiile de infrastructură ale pieței în studiu (agenții de marketing care deservesc piețe, companii expert, experți individuali, companii analitice etc.).
Pasul 3
După completarea briefului, trecem la studiul în sine.
Dacă subiectul cercetării este piața, atunci deschidem site-uri pe subiectul cercetării, studiem diverse ziare, reviste, care au informații despre ceea ce analizăm. în aceste surse căutăm informații despre încotro se îndreaptă piața, ce acte legislative și reglementări legate de subiectul cercetării au fost adoptate sau sunt în curs de examinare. stabilim ce se poate întâmpla după adoptarea acestui sau acelui act legislativ. De îndată ce ceva este acceptat sau supus spre examinare, atunci orice expert va vorbi în mod necesar în mass-media. va trebui să colectați toate afirmațiile și să trageți o concluzie pe baza logicii și practicii dvs., care dintre ele este corectă.
Dacă investigăm cumpărătorul unui produs sau serviciu, atunci stabilim sexul, vârsta, statutul social și nivelul de venit al consumatorului. După aceea, calculăm cota de piață în termeni cantitativi. De obicei, este definit în termeni de număr de potențiali cumpărători și de suma de bani pe care acești cumpărători o pot da companiei. Această etapă a cercetării este legată în mod clar de geografia cercetării efectuate. Piața este de mai multe tipuri: întreaga piață (de exemplu, Federația Rusă, femei), piața potențială (Federația Rusă sau femeile cu vârsta cuprinsă între 18 și 35 de ani), accesibilă (regiune sau femei interesate de sport), țintă (oraș sau femei implicate în sport), principal (zona orașului sau femei care locuiesc în zona dorită).
Pasul 4
Transformăm toate informațiile primite într-un raport de cercetare. De obicei, un raport conține următoarele secțiuni:
Rezumatul proiectului (obiectiv, geografie, subiectul cercetării, rezultatul dorit)
Secțiunea 1. Caracteristicile proiectului.
Descrierea a ceea ce investigăm. Portretul subiectului cercetării
Secțiunea 2. Analiza pieței subiectului cercetării.
2.1. Starea actuală a pieței, principalele tendințe.
2.2. Principalii factori de dezvoltare a pieței (factori de creștere și decelerare a pieței);
2.3. Analiza cererii.
Concluzii.
Conținutul raportului trebuie să corespundă documentului de cercetare și să reflecte toate informațiile obținute în cursul lucrării.
