Negocierile sunt comunicarea dintre părți (parteneri sau angajați) pentru a atinge obiectivele stabilite, pentru a rezolva probleme controversate. Mai mult, fiecare dintre părți are oportunități egale în controlul situației, precum și în luarea deciziilor.
Instrucțiuni
Pasul 1
Nu negociați cu persoane care nu sunt suficient de competente pentru a discuta problema cerută. Dacă aveți îndoieli cu privire la acest lucru, atunci consultați reprezentanții pentru numele, datele și alte date care le pot confirma gradul de responsabilitate.
Pasul 2
Nu scrie nimic fără convingere fermă. La urma urmei, de îndată ce ceva este redactat în scris, acesta va impune unele obligații nu numai pentru dvs., ci și pentru clienții dvs. Acest lucru este deosebit de important atunci când negociați cu cumpărători profesioniști care vor folosi orice fapt scris ca mijloc de presiune asupra dvs.
Pasul 3
Luați în considerare posibilitatea de a renunța atunci când cealaltă parte consideră că este clar benefic. De exemplu, dacă oferiți un produs, atunci veți avea o bună ocazie de a pune anumite întrebări și de a identifica beneficiile pe care cumpărătorul dorește să le primească.
Pasul 4
Pregătiți cel puțin 5 opțiuni care ar putea interesa alți negociatori. În acest caz, puteți afla din timp, chiar înainte de încheierea tranzacției, ce anume este posibil să oferiți suplimentar.
Pasul 5
Pregătiți mai multe opțiuni pentru reduceri pe care le puteți face (fără preț). Nu negociați prețurile în niciun caz. Negociați alte probleme, cum ar fi viteza de îndeplinire a comenzilor, specificațiile tehnice.
Pasul 6
Tratați cealaltă parte cu respect. Negociați numai bunuri sau servicii, fără a atinge problemele personale. Nu lăsați negocierile să devină personale.
Pasul 7
Nu încheiați procesul de negociere până când ambele părți nu sunt conștiente de ceea ce a fost negociat. Pentru a face acest lucru, chiar la începutul negocierilor, spuneți clar ce doriți să realizați prin această discuție.
Pasul 8
Nu oferi servicii suplimentare până când cumpărătorul nu vă oferă informații suplimentare și nu sunteți „înșela” cu privire la preț.
