Situația în care am contractat un împrumut de la o bancă, dar nu am putut rambursa la timp, este destul de frecventă. Aproape întotdeauna, în acest caz, băncile implică agenții de colectare pentru a „contacta” debitorii. Abia acum colecționarii încalcă adesea legile și își depășesc puterile, punând o puternică presiune morală și psihologică asupra debitorilor, perturbându-și pacea. Cum să vă protejați de acțiunile ilegale ale colecționarilor?
Pentru a vă proteja de atacurile colecționarilor sau, cel puțin, pentru a vă simți mai mult sau mai puțin încrezători atunci când aveți de-a face cu ei, ar trebui să cunoașteți câteva puncte importante pe care oamenii obișnuiți le trec cu vederea. Primul și important punct este că colecționarii lucrează cu băncile în principal în temeiul unui acord de agenție. Le oferă dreptul de a comunica cu debitorul prin telefon numai în timpul săptămânii, nu mai devreme de 7 dimineața și nu mai târziu de 10 pm. Dar acest acord nu transferă toate drepturile asupra datoriilor.
Colecționarii pot vizita debitorul la locul de reședință, dar debitorul nu este obligat să-l lase să intre în apartamentul său și nici măcar nu este obligat să deschidă ușa. Nimeni nu are dreptul să intre în casa unei persoane fără o decizie judecătorească. Este inviolabil! Colecționarii, de regulă, nu au o astfel de soluție. Aceasta înseamnă că numai debitorul decide să comunice sau nu, pentru a permite angajaților agenției să intre sau nu în casă.
Nu luați în serios mesajele și apelurile SMS amenințătoare cu cererea de a achita imediat datoria și cu amenințări că angajații vor merge la casa debitorului pentru a descrie proprietatea. Numai executorii judecătorești au dreptul să pună sechestru și să descrie bunurile debitorului pentru a achita datoria. Și numai prin ordin judecătoresc! Colecționarii folosesc aceste tehnici pentru a intimida oamenii, presiunea morală și psihologică.
În cazurile în care colecționarii sună insistent nu numai pe debitor, ci și rudele, colegii, prietenii acestuia, amenință, grosolan și se comportă incorect, atunci merită să contactați agențiile de aplicare a legii printr-o declarație scrisă conform căreia vin amenințări și extorcă bani. Și merită, de asemenea, să primiți tipăriri ale apelurilor primite către telefoane și să trimiteți o cerere scrisă către Rospotrebnadzor și Roskomnadzor cu o cerere de verificare a apelurilor ilegale și a amenințărilor la adresa persoanelor neautorizate care nu au legătură cu datoria debitorului.
Dacă colecționarii se comportă cultural și nu sunt nepoliticoși, comunică calm și sunt înclinați să ajute într-o situație financiară dificilă, atunci puteți menține un dialog prin telefon. Dar mai întâi, ar trebui să solicitați numele complet al angajatului agenției, numele complet al agenției de colectare și numărul contractului de agenție cu banca, pe baza căruia lucrează colectorul. Dacă un angajat al unei agenții de colectare vine acasă, atunci trebuie să solicitați în primul rând legitimația și acordul său de agenție.
Principalul lucru este să rămâi mereu calm, să te simți încrezător și să nu pierzi stăpânirea de sine. În acest caz, tehnicile specifice ale colecționarilor „intimidează”, „plesnesc” și „elimină” nu vor funcționa. Și trebuie să vă amintiți că Codul penal este întotdeauna de partea voastră.
