Uneori, o achiziție mult așteptată poate fi o dezamăgire completă pentru noi, dacă acasă, la o examinare detaliată, găsiți un defect clar pe jachetă, rochia se dovedește a fi o mărime mai mare, iar pantofii sunt complet antipatici. Cum reveniți toate aceste lucruri înapoi la magazin și obțineți banii cheltuiți? Să încercăm să aflăm.
Instrucțiuni
Pasul 1
Amintiți-vă că, potrivit legii, fiecare cumpărător are dreptul de a returna bunurile înapoi în termen de două săptămâni, fără a explica motivul. Este posibil să faceți acest lucru chiar dacă ați pierdut bonul și nu există ambalaje. Principalul lucru este că articolul achiziționat are o prezentare.
Pasul 2
Dacă găsiți un defect la achiziție, atunci puteți solicita în siguranță înlocuirea acestuia sau o rambursare. În unele cazuri, este imposibil să se facă fără o examinare. Conform legii, aceasta trebuie efectuată de vânzător pe cheltuiala sa. Nu uitați când transferați mărfurile în certificatul de acceptare pentru a indica toate revendicările dvs. la aspectul său - zgârieturi, așchii, fisuri.
Pasul 3
Va fi posibil să predați achiziția în mod general din vânzare, deși în multe magazine puteți găsi inscripții unde este indicat faptul că lucrurile din vânzări nu sunt acceptate înapoi. Dar și aici, clientul va avea dreptate - nu există restricții aici. Cu toate acestea, trebuie să știți că astfel de reguli nu se aplică bunurilor reduse care sunt vândute la un preț redus din cauza defectelor. Puteți returna așa ceva numai dacă găsiți un alt defect despre care nu ați fost avertizat.
Pasul 4
Vestea bună pentru cumpărători este că, recent, magazinele virtuale sunt supuse acelorași reguli. Au fost aduse modificări legii „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, care prevede posibilitatea returnării bunurilor cumpărate într-un magazin online. După cum recomandă experții, dacă nu găsiți adresa unui magazin virtual, puteți contacta biroul fiscal. În acest caz, dreptul de a returna achiziția crește la trei luni.
Pasul 5
Dar există produse pe care nu le puteți returna sau schimba. Acestea includ: articole de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, agrafe de păr), parfumuri și produse cosmetice, lenjerie intimă, ciorapi, produse chimice de uz casnic, medicamente, arme, animale și plante, precum și cărți, broșuri, albume, calendare, broșuri.
