Proprietarii de magazine cu amănuntul s-au confruntat recent cu provocarea concurenței serioase. Metodele utilizate mai devreme pentru a rămâne pe linia de plutire nu ajută: sortimentul este aproape același peste tot, toate lanțurile de retail încearcă să stimuleze vânzările prin programe de vânzare și loialitate. Concentrarea concurenței s-a schimbat și trebuie să acționăm diferit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Toate metodele tradiționale, cum ar fi furnizarea de servicii suplimentare, extinderea gamei, concurența prețurilor, sunt metode raționale de influențare a consumatorului final, în timp ce cumpărătorul de astăzi este ghidat de motive iraționale mai inconștiente. Un comerciant cu amănuntul poate avea o influență directă asupra alegerii în favoarea sa la nivel subconștient folosind următoarele tehnici:
Pasul 2
Proiectarea pardoselii. Aceasta este o metodă de plasare a unui anumit tip de echipament în anumite zone ale sălii. Chiar și echipamentele de iluminat instalate corect pot crește creșterea vânzărilor cu 20%;
Pasul 3
Direcția corectă a fluxului de clienți în magazin; semne de navigație agățate, care vă vor ajuta să vă dați seama cu ușurință unde se află raftul - plasând reclame în interiorul magazinului.
Pasul 4
Plasarea de reclame în interiorul magazinului.
Pasul 5
Calculul modului optim de mutare a mărfurilor la reîncărcarea în hol. Ar trebui să aibă un impact minim pe calea mișcării vizitatorilor.
Pasul 6
Organizarea locurilor pentru afișare suplimentară și a zonelor pentru promoții.
Pasul 7
Acești factori indirect, dar care influențează în mod eficient alegerea cumpărătorului, trebuie analizați profesional, luați în considerare și implementați atunci când se realizează măsuri specifice, care ar trebui să aibă drept scop creșterea comodității efectuării achizițiilor, creșterea timpului petrecut de fiecare cumpărător specific în zona de vânzare și frecvența vizitelor. Cu cât clientul este mai lung în hol, cu atât cecul este mai mare.
Pasul 8
Deci, este evident că, pentru a crește cifra de afaceri, este important nu numai să atragi un client la magazinul tău, ci și să-l legi, făcând această conexiune nu atât de rațională, cât de emoțională. Investițiile care vizează organizarea unor astfel de evenimente se amortizează foarte rapid prin creșterea cecului cumpărătorului mediu.
