Decontările fără numerar sunt efectuate de persoane fizice și juridice într-o varietate de moduri - prin contactarea băncii cu un document de plată, utilizând serviciul bancar prin Internet sau sistemul Client-Bancă. În oricare dintre aceste cazuri, poate fi necesară revocarea plății, de exemplu, pentru a corecta detaliile specificate eronat sau creditarea incorectă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă sunteți o persoană fizică, cu o chitanță de plată Sberbank, contactați sucursala unde a fost efectuată plata cu o cerere adresată managerului acesteia. În cerere, care este scrisă în formă gratuită, indicați data plății, detaliile transferului și suma, solicitați retragerea plății. Asigurați-vă că includeți o copie a chitanței împreună cu cererea dvs. Va trebui să plătiți pentru operațiunea de returnare, comisionul este de 50 de ruble. De obicei, tranzacția de returnare nu durează mai mult de 3-4 zile.
Pasul 2
Dacă efectuați tranzacții în contul dvs. deschis în orice bancă prin intermediul serviciului de internet banking conectat, consultați un specialist al serviciului de asistență non-stop al băncii, dacă acestea vor putea oferi o opțiune de revocare a plății. Depinde de starea plății trimise în momentul solicitării.
Pasul 3
Fiecare bancă poate avea propriile reguli, dar dacă plata a primit deja statutul „procesat”, cel mai probabil, trebuie să plătiți o taxă pentru rambursare. Va fi posibilă anularea gratuită a unei plăți care are statutul „trimis”, ceea ce înseamnă că procesarea sa nu a început încă. Vi se va cere să introduceți un cod de verificare înainte ca butonul Revocare să fie activat. După ce faceți clic pe acesta, starea plății se va schimba în „nouă” și o puteți edita sau șterge complet.
Pasul 4
Când lucrați în sistemul „Client-Bank”, care este utilizat de multe companii pentru a comunica cu banca lor, după ce a fost luată decizia de revocare a plății, trebuie să sunați la banca de service și să contactați operatorul. Denumiți organizația dvs., numărul ordinului de plată și valoarea acesteia.
Pasul 5
Acțiunile ulterioare depind de software-ul care acceptă sistemul „Client-Bank”. În orice caz, va trebui să confirmați revizuirea în scris. Trimiteți o scrisoare băncii, în subiectul căreia indicați: „Nr. Revocării plății … din …”. În scrisoare, menționați cererea de retragere a plății și indicați motivul pentru care ar trebui efectuată. Salvați scrisoarea, parcurgeți procedura de sincronizare, după care va fi trimisă la bancă și va fi mutată în folderul corespunzător.
