O linie telefonică este un număr de telefon specializat care deservește un întreg departament de operatori de telefonie care răspunde la întrebările abonaților. Acest serviciu este o priză pentru acei oameni de afaceri care, de exemplu, trebuie să ia un număr mare de comenzi pentru bunurile lor.
Este necesar
- - licență de afaceri;
- - permisiunea de a furniza servicii de telecomunicații;
- - incinte, echipamente de birou necesare și accesorii.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a vă organiza linia fierbinte, veți avea nevoie de un număr de telefon, care trebuie să fie cu mai multe linii. Poate fi înregistrat ca număr obișnuit de oraș sau ca număr începând cu 8 - 800. De asemenea, puteți transforma un telefon obișnuit pe care îl utilizați când lucrați într-un birou într-o linie fierbinte, pentru aceasta trebuie doar să configurați redirecționarea apelurilor.
Pasul 2
Pentru a crea un call center, va trebui să achiziționați echipamente (computere, telefoane, accesorii etc.), să creați locuri de muncă și să înregistrați toate documentele necesare (licență de afaceri, permisiunea de a furniza servicii de telecomunicații etc.). Rețineți faptul că atunci când angajați angajați recomandați de centrul de ocupare a forței de muncă, veți primi un stimulent financiar unic. În același timp, angajatul trebuie să fi lucrat în organizația dvs. timp de cel puțin 12 luni, apoi puteți pune bani în afaceri cu conștiința curată.
Pasul 3
Dacă nu doriți să vă organizați în mod independent propria linie directă, puteți contacta una dintre agențiile care se vor ocupa de aceste preocupări. Desigur, acest serviciu nu este gratuit, dar în schimb veți primi un centru de apel complet funcțional, a cărui lucrare va fi construită în conformitate cu termenii dvs. de referință. Serviciul acestui centru va fi pe deplin suportat de această agenție; în medie, costul lunar al acestui serviciu este de aproximativ 50 de mii de ruble.
Pasul 4
Stabiliți singur costul utilizării liniei de asistență telefonică. Dar, de regulă, dacă un antreprenor vinde un produs și folosește linia pentru consultări, atunci abonatul nu plătește niciun ban folosind linia. Dacă serviciul dvs. de telefonie este specializat în furnizarea anumitor servicii prin telefon (asistență psihologică, servicii de recomandare etc.), atunci este destul de acceptabil să stabiliți un anumit cost pe minut de conversație.
