Scrierea unei scrisori către bancă nu are o singură formă rigidă, dar implică o serie de cerințe formale care trebuie îndeplinite. În acesta, trebuie să indicați ce bancă și cine solicită, adresa comunicării, esența contestației și măsurile pe care intenționați să le luați în cazul ignorării acesteia sau primirii unui refuz nemotivat.
Este necesar
- - un calculator;
- - acces la internet;
- - Imprimanta;
- - hârtie;
- - un stilou.
Instrucțiuni
Pasul 1
În linia de sus, indicați numele organizației, menționând forma organizațională și juridică a acesteia. De exemplu, „În ZAO KB„ Banca comercială”.
În următorul - nume, prenume și patronimic în întregime, în linia de mai jos - adresa dvs. poștală cu un cod poștal. Dacă doriți, puteți indica și un număr de telefon pentru comunicarea operațională.
Dacă pregătiți o contestație în numele unei persoane juridice, este suficient un antet sau menționarea numelui companiei și a adresei sale poștale.
Toate aceste informații pot fi mutate în colțul din dreapta sus cu ajutorul tabulatorului, dar nu este necesar.
Titlați scrisoarea în funcție de semnificația acesteia: cerere, cerere etc. Puteți, de asemenea, să „faceți apel”.
Pasul 2
Dacă subiectul descrierii dvs. este o situație conflictuală, spuneți-o încă de la început. Oferiți cele mai exacte informații care vă permit să identificați angajatul băncii cu care a avut loc conflictul: data, ora și locul incidentului, numele și funcția angajatului, dacă le cunoașteți.
Indicați ce prevederi ale legislației actuale ale Federației Ruse contrazic acțiunile atacate, ce drepturi vă sunt încălcate. Dacă vi se solicită, indicați imediat ce clarificări, documente etc. aveți nevoie. cu referire la prevederile legislației actuale (Codul civil al Federației Ruse, legea „Cu privire la bănci și activități bancare”, „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” etc.).
Pasul 3
Spuneți, argumentând cu prevederile legislației actuale, ce solicitați băncii, apoi, dacă este necesar, informați despre măsurile pe care intenționați să le luați în cazul unui refuz nemotivat sau ignorarea contestației dvs. cu referire la prevederile din legea din care urmează fiecare pas.
Pasul 4
Tipărește litera terminată, semnează.
Puteți duce personal documentul la sediul central al băncii (de preferință cu o copie pe care solicitați să faceți un semn de acceptare) sau să îl trimiteți prin poștă (într-o situație de conflict - cu confirmare de primire).
