Este posibil să returnați bani de la o agenție de turism, dar acest proces este destul de complicat și lung și va depinde în mare măsură de o serie de factori: compania de turism în sine, disponibilitatea asistenței juridice, adecvarea motivelor și dovezile prezentate pentru rambursare și favoarea judecătorului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Asigurați-vă că a fost încheiat un acord între dvs. (în calitate de client) și compania de turism relevantă (firma). Dacă nu există un contract, chiar dacă există o chitanță de numerar, care trebuie să vi se elibereze după plata anumitor servicii, nu veți putea solicita returnarea unei anumite sume de bani cheltuite de la compania de turism.
Pasul 2
Contactați direct biroul companiei de turism, prezentându-le revendicările dvs., care trebuie să fie justificate, susținute de dovezi.
Pasul 3
Scrieți o declarație adresată directorului companiei de turism, în care să indicați motivul pentru care doriți să primiți bani de la compania de turism. Asigurați-vă că înregistrați acest document la secretar ca primit. Asigurați-vă că păstrați o copie.
Pasul 4
Dacă compania de turism refuză să rezolve problema în mod pașnic și să vă plătească o anumită sumă de bani, anunțați conducerea companiei de turism cu privire la intențiile dvs. de a contacta agențiile guvernamentale.
Pasul 5
Redactați și depuneți o reclamație corespunzătoare la serviciul public, acesta poate fi „Departamentul pentru protecția drepturilor consumatorilor” sau „Serviciul de turism de stat”.
Pasul 6
Redactează și depune o cerere împotriva companiei de turism în instanță. Pentru a întocmi declarația de creanță corectă, care se va baza pe normele legale ale legislației moderne, utilizați serviciile de consultanță ale unui avocat sau faceți-o singur dacă vă simțiți competenți în această chestiune. În cerere, indicați toate detaliile companiei de turism, menționați clar revendicările dvs. și justificați-le. Participați la toate ședințele de judecată referitoare la cazul dvs., astfel încât să arătați interesul de a pune capăt situației.
